16-летняя Александрия Джой Лоуитцер жила в городе Спринг. У неё был старший брат Мейсон. Их родители находились в разводе. Мать Энн жила с ними, а отец Джон проживал в соседнем квартале. Любимым занятием девочки была игра софтбол. Друзья также описывали её как жизнерадостную девушку, которая всегда готова была прийти на помощь. Александрия хорошо училась в школе и у неё было много друзей. Мама ласково называла её Эли.
После школы 26 апреля 2010 года Эли позвонила маме и сказала, что она пойдёт на свою новую работу в бургерной. В тот день она должна была получить свою первую зарплату. И она хотела поговорить с начальником, чтобы взять дополнительные смены. Энн поговорила с дочерью и попрощалась с ней до вечера. Но когда Энн вернулась домой в 17 часов, Эли там не было. Энн написала ей сообщение, но та не ответила.
Сначала Энн не беспокоилась. Она предположила, что Эли работает и просто не может ответить. В 21:00 Энн поехала в бургерную, чтобы забрать Эли, как она всегда делала во время закрытия ресторана. Когда она приехала, ресторан был уже закрыт. Внутри никого не было.
Энн начала нервничать. Несколько раз она звонила Эли, но телефон перенаправлял на голосовую почту. Затем она связалась с Джоном, надеясь, что Эли могла пойти к нему домой. Но, к сожалению, Эли не была в тот день у отца.
Энн позвонила с Ди Джею. Это был новый парень, с которым Эли только начала встречаться. Ди Джей сказал, что он весь день пытался дозвониться до Эли, но она так и не перезвонила. Он сказал, что весь день был дома и в этот день не видел Эли. Позже это подтвердила семья и друзья парня, с которым он был в тот день. Энн отправилась в полицию и заявила о пропаже своей дочери.
На записи с камер наблюдения видно, как Эли выходит из средней школы Спринг после окончания занятий. Потом она садится в автобус и общается со своими друзьями, планируя провести вечеринку у нее дома на выходных. Эли вышла из автобуса на своей остановке, которая находилась в 80 метрах от ее дома, в 15:00. Она пошла в противоположном направлении, предположительно в сторону бургерной, которая находился в 500 метрах от дома.
Эли так и не появилась в бургерной. Начальник сообщил, что в тот день она так и не пришла за зарплатой. Незадолго до того, когда Эли видели последний раз, она переписывалась с друзьями. По словам друзей, она внезапно пропала из сети и перестала отвечать на сообщения.
Её телефон так и не был найден и никогда больше не включался. Полицейские с волонтерами прочесывали кварталы, опрашивали людей. Но эти поиски не увенчались успехом. Эли как будто сквозь землю провалилась.
Друзья Эли сначала говорили, что понятия не имеют, куда она могла пойти. Но спустя 5 лет подруги рассказали, что Эли встречалась с пожилым мужчиной. К сожалению, эта информация поступила слишком поздно. Личность этого человека установить не удалось, как и местонахождение Эли. Дело до сих пор открыто.