Существует ряд обстоятельств, когда граждане вносят предоплату для получения товара или услуги. Это распространённое явление, с которым можно столкнуться в бьюти-сфере, туризме, при аренде или обращаясь к фрилансерам. Для некоторых предоплата является гарантией, что клиент воспользуется услугой. Однако бывают ситуации, когда человек вынужден отказаться, но внесенные ранее средства ему не возвращают. Законно ли это? "Сфера" разбиралась с юристами.
Личное решение
Действующее законодательство не запрещает устанавливать предварительную оплату услуг по договору. Стороны вправе самостоятельно договориться об авансе, и включение такого условия в соглашение означает, что заказчик обязан полностью или частично оплатить услуги до того, как они будут оказаны.
Аванс снижает риск неполучения исполнителем платы за оказанные услуги, а также позволяет ему приобрести все необходимые материалы и оборудование, если на это не хватает собственных средств. В это же время заказчик, как правило, менее заинтересован в согласовании такого условия.
"Законом не определен ни минимальный, ни максимальный размер аванса, поэтому стороны самостоятельно договариваются об этом условии", - отмечает эксперт-юрист арбитражной практики консалтинговой группы "Гебель и партнеры" Константин Бахтин.
Таким образом предложение второй стороны о внесении предоплаты за услугу является вполне законным. А дальше вы сами решаете – принять это условие или нет.
Как оформить предоплату?
Если вы. например, столкнулись с недобросовестным мастером по ремонту, который потребовал половину суммы за работу вперед, а затем пропал, доказать его мошенничество будет сложно, если передача средств не была никак оформлена.
По словам руководителя юридического отдела ООО АКГ "Финансы" Марии Бузениус, достигнутые договоренности лучше фиксировать на бумаге. Условия о порядке расчётов может также указать в публичной оферте.
Кроме того, факт передачи денег может быть подтвержден:
- выдачей кассового чека;
- распиской;
- выпиской из банка, квитанцией об оплате, справкой по операции из банка.
В договоре следует указать точный срок уплаты аванса, а также его размер, который фиксируется в определенной сумме денежных средств или процентах от общей стоимости. Предоплата может быть полной или частичной, например, 10, 20, 50, 100% от цены услуги. В случае частичной предоплаты необходимо дополнительно согласовать срок и размер оплаты оставшейся части.
На практике заключение письменного договора с упоминанием условия о предоплате в основном распространено при оказании серьезных и дорогостоящих услуг. Запись на фотосессию или маникюр - это такие же договорные отношения, по которым может быть установлена предоплата, но в большинстве подобных случаев стороны договариваются устно.
"Это не означает, что между сторонами не возникают правоотношения и ни заказчик, ни исполнитель не имеют в отношении друг друга взаимных прав и обязанностей, однако при появлении спорных ситуаций доказать свою правоту может быть проблематично", - подчеркнул Константин Бахтин.
Как вернуть предоплату читайте в продолжении статьи на портале "Сфера".