Я расскажу свое мнение об амбулаторной помощи, самое главное тут будет слово «БЕСПЛАТНОЙ». О частных клиниках речи не пойдет)
Я не работала в поликлинике, но там работает мой муж и множество знакомых.
Я очень положительно отношусь к поликлиникам и к тому, какой БОЛЬШОЙ труд они делают.
Напишу по пунктам:
- Самое странное для меня и безумное это ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ🤦🏼♀️ С одной стороны это НЕВЕРОЯТНАЯ ЗАБОТА о населении, которую никто не ценит. Но с другой стороны это издевательство над врачами! Ни в США, ни Германии, ни в Израиле нет такой БЕСПЛАТНОЙ функции) И кажется это очень оправдано. Объясню: в тяжелых ситуациях терапевт/педиатр на дому не поможет, он может только скорую вызвать, но врач терапевт не должен этим заниматься, у него задача «лечить», а не ходить по домам скорую вызывать. В остальных ситуациях Welcome в поликлинику 👩⚕️Потоки температурящих больных давно развели. То, что происходит сейчас: вызов парню 20 лет врача на дом на температуру 37,2 и насморк 🤦🏼♀️ (извините конечно, но до поликлиники дойти можно).
- Прием узких специалистов также бесплатный. Кончено, надо очередь будет ждать! Но помните, что ни в какой стране не будет узкий специалист проводить осмотр и назначать терапию бесплатно. Так что, ожидание не самое страшное, что может случиться) Для экстренных ситуаций - стационары. Для нетерпеливых -частные клиники.
- Можно услышать часто «У нас медицины нет, а ВОТ ЗА ГРАНИЦЕЙ!!». Либо это говорят от не знания, либо нервы потрепать, либо просто сказать больше нечего) Не применимо это сравнение к врачам терапевтам/педиатрам и вообще к амбулаторной помощи! Мне каждый раз очень смешно, когда я это слышу) Пожалуйста, летите за границу и лечитесь, не тратьте время и силы на наши поликлиники ☺️
- У терапевтов/педиатров очень много бумажной работы. Не просто много, а фантастически много) МСЭ, паспорта участков и т.д.
- Если выстроить доверительные и спокойные отношения с участковым педиатром/терапевтом будет колоссальная помощь. Врачам неинтересны скандалы и конфликты со своими пациентами. Участковые доктора заинтересованы в здоровье своего участка как никто другой. Доктора, как правило, знают бОльшую часть прикрепленных к ним пациентов и ориентированы в их проблемах достаточно! Тут есть нюансы… надо прислушиваться к своему доктору, не надо обвинять, ругаться и скандалить. Я знаю массу примеров спокойных и хороших отношения с участковыми докторами и, как правило, проблем не возникает, помощь оказывается. Но знаю ситуации, когда одни и те же люди пишут жалобы и всячески издеваются над врачам и т.д. Понятно, что у таких людей это «образ жизни»… но почему должен врач страдать?! С одной стороны, была бы моя воля, я бы «снимала» с участка заядлых жалобщиков и «нервотрепателей» (врач по закону может написать такое заявление и тогда пациент прикрепляется к другому участку, но и на другом участке он скорее всего будет вести себя не лучшим образом). Не должно такое поведение оставаться безнаказанным. С другой стороны, они конечно имеют право на амбулаторную помощь, но они ее не ценят и не умеют адекватно себя вести. А может лучше ввести для такой категории пациентов «исключительно платную» помощь 🤷🏻♂️ Как думаете, что с такими делать?
- Очереди в поликлиниках… тут интересная ситуация. Время на прием одного пациента 15 минут. Думаю все понимают, что некоторые ситуации требуют 5 минут (справка и т.д.), а некоторые ситуации 30 минут. Тут надо быть терпеливым, конечно, и помнить, что если сейчас у вас ситуация на 5-10 минут, то в другой раз может быть на 30 минут. Ничего с этим не сделать (даже скандалы и крики не помогут 🤨). А есть еще интересная причина очередей…. Бабушка с талоном на 14.00 приходит и занимает очередь с 8.00 утра. Это очень распространено и наверное неискоренимо. И тот у кого талон на 8.00 имеет множество рисков быть отруганным этой бабулечкой) и случится конфликт из ничего 🤷🏻♂️
- При определенных заболеваниях возможно получение лекарств бесплатно. Это верх заботы, на мой взгляд)! Но вот если посчитать… проезд на трамвае/автобусе в обе стороны будет стоить дороже, чем некоторые лекарства 🤷🏻♂️ (бисопролол, например)… А вот Ксарелто, например, стоит от 3500 руб. Юперио 3800руб. Брилинта 5000 руб. Конечно, для выдачи лекарств должны быть определенные показания, но если есть необходимость, то лекарства будут выданы. ПРИ ЭТОМ ЛЮДИ ВСЕ РАВНО ОСТАЮТСЯ НЕДОВОЛЬНЫ!
- Выдаются направления в частные больницы/лаборатории и т.д. (не в те, какие хочет больной, а с кем заключен договор у поликлиники или у кого есть квоты ОМС). Да, там будет очередь! Если ситуация АМБУЛАТОРНАЯ, то значит возможно «ждать» есть). Если же ситуация экстренная, то надо обратиться в стационар. Если Вы не хотите ждать, то в частном порядке возможно побыстрее получить необходимые исследования.
Выводы таковы:
- Будьте добрее, терпеливее и спокойнее! 🤍
- Если Вас не устраивает работа государственных поликлиник, обращайтесь в платные поликлиники 💰
- Умейте выстраивать спокойные и разумные отношения с врачами, в очередях и т.д. 🧠
- Помните, что агрессия и хамское отношение ко всем вокруг (не только мед персоналу) до добра не доведет!
- Если не устраивает доктор или хочется узнать мнение другого врача, прикрепитесь на другой участок, это можно сделать спокойно и без нервов.
- Думайте о своем здоровье, своей нервной системе ☺️