В редакцию Амур.инфо обратилась жительница Белогорска Юлия. Она считает, что только публичная огласка проблемы способна повлиять на тех, кто берет большие деньги за услугу подозрительного качества.
Амурчанка проживает на Низменной, 37 – это двухэтажный дом 1978 года постройки. Нетрудно предположить, что коммуникации в нём серьёзно изношены. Юлия уверяет, что вода, текущая из-под местных кранов, непригодна к употреблению.
— Вода кошмарного качества, непригодная к использованию в пищу. Также не соответствует температура горячей воды. Крайний раз делали замер: 32 градуса! У нас грудной ребёнок, подмыть его – это большая проблема, ведь воду приходится сливать вхолостую по 40-50 литров, чтобы она стала более или менее теплая!, – негодует амурчанка.
Юлия отметила: такая вода не только портит здоровье, нервы и подрывает бюджет, но ещё и окрашивает новую бытовую технику.
Первый вопрос, который хочется задать: что же предложили жильцам в управляющей компании? То, что очевидно – «установите бойлер». Но все не так просто.
— В управляющей компании сказали, что мы можем поставить водонагреватель и забыть про холостой слив. А у нас вода льется с ржавыми хлопьями! Зачем устанавливать технику? Чтобы кипятить в ней железо? Тогда предложили установить станцию за наш счет. Это стоит вместе с установкой 52 тысячи рублей. Вопрос: почему мы должны платить за такую воду, которая ни по качеству, ни по температуре не соответствует?, – осведомилась Юлия.
Следующей инстанцией, куда обратилась амурчанка, стал Роспотребнадзор.
— Специалисты действительно зафиксировали, что у нас вода ненадлежащего качества. Все, что они сделали, это приехали и сделали промывку труб, которые ржавые и которые не менялись много лет. Мало что изменилось. У нас маленький ребёнок, когда ванночку набираешь – вода жёлтая. И в пищу мы не используем эту воду – всегда покупаем, – говорит Юлия.
Пожаловалась она и в жилищную инспекцию. Из ведомства пришёл ответ, не вселяющий особенных надежд: визуальная проверка проб воды в доме на Низменной, 37 беспокойство ни у кого не вызвала. А замена труб в доме, где их износ составляет 70 %, все же планируется – ждать осталось всего-ничего, до 2026 года. Претензии специалисты предъявили лишь температуре воды, она действительно оказалась не соответствующей норме, но аж 42 градуса, а не 32, как показали данные жильцов.
Жителям обещали перерасчет стоимости услуги.
— Перерасчет сделали, вы не поверите: 296 рублей. Пока мы ждали этого перерасчета, не платили месяц. И вот нам за два месяца пришла квитанция: 18 тысяч рублей. Вот откуда такие цифры? Мы много воды не тратим. У меня муж на вахте, а я одна с ребёнком. Представляете, сколько воды приходится вхолостую сливать!
Крайней инстанцией в борьбе за чистоту у Юлии стало министерство ЖКХ. Она обратилась на «горячую» линию ведомства, где отметили, что её заявка принята.
Редакция Амур.инфо продолжает следить за ситуацией.