В Омске к Уполномоченному по правам человека Ирине Касьяновой обратился инвалид 1-й группы П. Он просил помощи в установке пандуса в его доме, для возможности спуска и подъёма на инвалидной коляске. Проживая на втором этаже, он не мог спускаться даже во двор.
Омбудсмен Ирина Касьянова взяла обращение заявителя на особый контроль. Она организовала встречу замначальника отдела аппарата и сотрудников Комплексного центра соцобслуживания населения «Любава» с заявителем в его квартире. Инвалида проконсультировали о заявлении, которое необходимо написать для установки пандуса. Также Касьянова обратилась в министерство труда с просьбой принять меры по восстановлению нарушенных прав заявителя.
В результате совместной работы омбудсмена с минтруда Омска и центром «Любава» в подъезде дома был установлен пандус для гражданина с инвалидностью. Он поблагодарил фонд Вики Марчевской «Мир, в котором нет чужих. Мир равных возможностей» и Уполномоченного по правам человека Ирину Касьянову «за то, что откликнулись и помогли мне. Семь лет я просидел дома, не выходя на улицу».
