Узнайте, как интернет-магазин помог физическому бизнесу расширить границы присутствия, повысить охваты аудитории и наладить взаимодействие с клиентами.
Потеря работы, как толчок к действию
До пандемии у Константина была престижная работа в крупной компании, интересные проекты и блестящие перспективы карьерного роста. Однако Covid разом перечеркнул эту радужную картину: как и многие россияне, в 2019-м году герой нашей истории попал под сокращение. Однако Константин не отчаялся. Он воспринял перемены в своей жизни, как повод начать все с нуля, и решил, что пора работать на себя.
Идею будущего бизнеса ему подсказала супруга, Ирина. К моменту сокращения мужа, она уже несколько лет владела прибыльным салоном красоты в Батайске (Ростовская область), в сферу услуг которого входил перманентный макияж. В прошлом она периодически обращалась к супругу с просьбой помочь с закупкой расходников. Для Константина это не составляло труда: всю жизнь проработав с клиентами, он легко нашел язык со всеми значимыми поставщиками. Видя стабильный результат со стороны мужа, Ирина предложила ему превратить эпизодические задачи в постоянный источник дохода. Так и решено было поступить.
В 2020-м году супруги купили небольшую витрину и открыли продажи красок, тату-машинок и прочих расходников для перманента. В качестве стартовой точки Константин решил использовать салон жены: помимо уходовых услуг Ирина также проводила обучение перманенту, потому ее клиенты были заранее “подогреты” для покупки. Результат не заставил себя ждать: товары мгновенно разлетались среди аудитории салона, и за три месяца супруги собрали капитал, необходимый для дальнейшего роста.
Движение — только вперед
Следующий шаг Константин сделал в направлении соцсетей. Он самостоятельно создал аккаунт, подключил рекламу и начал методично продвигать свой бренд, привлекая новых покупателей. Поток продаж увеличился, и в начале 21-го года герой нашей истории переехал из салона супруги в собственный магазин.
Важным фактором успеха я считаю своевременную чистку подписчиков от ботов и неактивных пользователей, — комментирует Константин. — Такая стратегия позволяет видеть реальные результаты и получать нужный отклик от аудитории, без спама и прочего мусора. Сейчас у нас 4600 подписчиков, и я могу с уверенностью сказать, это на сто процентов наша целевая аудитория, которая действительно заинтересована в продукции.
Несмотря на успех SMM-стратегии, Константин понимал, что не сможет достичь максимального охвата аудитории без полноценного интернет-магазина. “Я изначально знал, что мне нужен полноценный сайт, где клиент сможет без общения с менеджером выбрать и купить продукт, — говорит он. — Но делать сайт я не хотел, потому что это очень затратно, да и к тому же мне не нравилось все то, что я видел на рынке”.
После долгих поисков платформы, Константин все же нашел подходящее решение и создал интернет-магазин. Однако долго он не просуществовал: в середине 22-го года компания ушла из России, и вопрос интернет-магазина открылся вновь. К счастью, в этот раз поиск долго не продлился: понимая, какой функционал лучше всего подойдет его бизнесу, Константин практически сразу выбрал платформу Sellavi. “Я посмотрел функционал платформы и примеры магазинов, — комментирует он, — и один из ваших шаблонов мне настолько понравился, что я увидел в нем мой будущий сайт”.
Константин выбрал базовый тариф Sellavi для самостоятельного создания сайта и сразу же приступил к работе. Он запросил качественные фотографии товаров у поставщиков, выгрузил информацию со старого ресурса и начал заполнять сайт, попутно обсуждая процесс с менеджером Sellavi. Благодаря своевременным подсказкам, Константин наполнил интернет-магазин на 80% всего один вечер, а еще через день полностью запустил сайт.
Интернет-магазин помог Константину масштабировать бизнес
С этого момента бизнес Константина было уже не остановить. Благодаря встроенному SEO, интернет-магазин на платформе начал успешно ранжироваться в поисковых системах, обеспечивая органический трафик. Чтобы привлечь еще больше покупателей, Константин подключил рекламу в Яндекс.Бизнес и Google картах, в разы увеличив охват аудитории по всей России. В качестве финального штриха герой нашей истории связал соцсети с интернет-магазином, обеспечивая бренд всеми видами трафика.
Благодаря росту прибыли от интернет-магазина, Константин смог заменить магазинчик в Батайске на больший физический магазин в Ростове-на-Дону. В будущем Константин планирует плотнее интегрировать сайт в процессы физической точки, а также масштабировать онлайн-бизнес в сторону обучения. Нам лишь остается пожелать ему удачи и добавить, что команда Sellavi всегда готова оказать содействие в достижении поставленных целей.