В основном за юридической помощью к нам обращаются с уже оформленным полисом каско на автомобиль. В каждом полисе каско могут быть индивидуальные условия страхования, а все остальное регулируется правилами страхования. Большинство страхователей правила страхования никогда даже не открывали и вот здесь их поджидает много неприятных неожиданностей. У каждого Страховщика свои правила страхования и более того-обычно каждый год они обновляются. Сегодня мы разберем для вас основные условия Правил страхования транспортных средств от 07.08.2019 г. (далее - Правила страхования) страховой компании ООО «СК «Согласие».
1) Способы страхового возмещения. Здесь три основных способа возмещения: направление на ремонт по выбору Страховщика, направление на ремонт по выбору Страхователя и калькуляция Страховщика (п. 11.1.5 Правил страхования). Ваш способ возмещения будет указан в полисе страхования и советуем их изучить внимательно, т.к. возможно страхование с учетом износа. Автокаско подразумевает включение рисков Ущерб и Угон и возмещение без учета износа, если в самом полисе не оговорено иное (п. 3.1.2 Правил страхования).
2) Срок для принятия решения о признании заявленного случая страховым. Данный срок с момента обращения с заявлением о страховом случае с предоставлением всех необходимых документов составляет 30 рабочих дней и 45 рабочих дней для тотала и угона (п. 11.2 Правил страхования). Если у вас способ возмещения-направление на ремонт, то страховая должна выдать направление в эти сроки.
3) Срок ремонта. По нашей практике 90 % полисов каско оформляются на условиях ремонта по направлению Страховщика, т.к. иные условия ведут полис к удорожанию. И вот здесь срок ремонта составляет 30 рабочих дней с момента постановки ТС на ремонт (пп. а) п. 12.2.3.2 Правил страхования). Но изюминкой является другой пункт правил-в срок ремонта не включаются сроки заказа запчастей (пп. в) п. 12.2.3.2 Правил страхования). Тут комментарии излишни.
4) Условия урегулирования страхового случая. Нужно заранее обратить внимание на то, как страховая компания будет возмещать вам ущерб, т.к. зачастую страховые компании, не спрашивая клиента, указывают направление на ремонт по выбору Страховщика. Стоит отметить, что обратиться с письменным заявлением о страховом случае требуется в течение 3 рабочих дней (п. 10.1.1.5 Правил страхования).
5) Возмещение расходов на эвакуатор. При эвакуации с места ДТП до места стоянки или ремонта максимальный лимит возмещения по каждому страховому случаю составляет 5 000 рублей – для ТС с разрешенной максимальной массой до 3,5 тонн и 10 000 рублей – для ТС с разрешенной максимальной массой свыше 3,5 тонн (п. 11.1.4.3 Правил страхования). По согласованию со Страховщиком или его инициативе возможно возмещение расходов на дополнительные эвакуации (п. 11.1.4.4 Правил страхования).
6) Предоставление документов о страховом случае. Страховщик обязан бесплатно предоставить по каждому событию документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), на основании которых Страховщиком было принято решение о страховой выплате или об отказе в выплате страхового возмещения, в срок, не превышающий тридцати календарных дней с момента получения такого запроса (п. 9.1.8 Правил страхования).
7) Претензионный порядок. Если Страхователь не согласен с размером выплаты страхового возмещения, то Страхователь обязан известить об этом Страховщика в письменном виде и по его требованию предоставить транспортное средство на дополнительный осмотр в согласованные сроки (п. 11.1.14 Правил страхования). Правилами предусмотрен обязательный претензионный порядок со сроком ответа в течение 30 календарных дней при направлении в письменном виде с момента получения (п. 14.1 Правил страхования).
8) Подсудность судебных споров. Правилами страхования каско ООО «СК «Согласие» подсудность не предусмотрена. В соответствии с Законом о защите прав потребителей физические лица имеют право обращаться в суд по своему месту проживания.
Консультацию Автоюриста онлайн или по электронной почте можно получить здесь.
Будем благодарны за обратную связь и репост!