Резидент ИТ-кластера Калининградской области компания «Инносети» автоматизировала запись по ДМС с помощью платформы «О2», которая позволяет страховым компаниям улучшить взаимодействие с клиниками. Как сообщает «Лента.Ру», первой компанией, подключившейся к платформе, стала «Ренессанс Страхование».
Функционал платформы позволяет операторам медицинского пульта страховщика быстро и удобно находить клиники и необходимых специалистов для приема застрахованного по ДМС, при этом пациент сразу получает подтверждение записи. Раньше на этот процесс могло уйти до нескольких часов.
«Главное преимущество для пациента – возможность сразу же обсудить с оператором страховой компании удобную клинику и время приема. «О2» позволяет нам разгрузить собственный медицинский пульт и улучшить клиентский сервис», — комментирует управляющий директор по ДМС «Ренессанс страхование» Юлия Галаничева.
Отображение клиник с доступным расписанием на карте дает возможность оператору сориентировать застрахованного по адресу и выбрать самый оптимальный вариант. В случае, если запись клиента отменяется или переносится, оператор получает уведомление и может тут же внести корректировки.
«Инносети» — создатель крупнейшей в России блокчейн-платформы сопровождения страхования в сфере логистики «Цунами», в которой обрабатывается более 100 транзакций в секунду. Платформа «О2» — второй сервис компании, запущенный разработчиками в Калининграде в феврале этого года. С «Инносетями» работают 8 из 15 крупнейших страховых компаний России: ООО «Абсолют страхование», АО «Альфастрахование», СПАО «Ингосстрах», ООО «Сбер Страхование», АО «Совкомбанк Страхование», АО «СОГАЗ», ПАО "Группа Ренессанс Страхование" и АО «РЕСО-гарантия».