Уже не однажды читатели нашего сайта рассказывали подобные истории. Мы их не публиковали потому, что выхода из этой ситуации не видим и решения, по-видимому, здесь нет.
Случаи разные, но в общих чертах ситуацию можно описать так.
Допустим, ты должен приехать на вокзал, в театр, в поликлинику, на запланированную встречу к определённому времени. За сколько нужно заказывать такси в Ростове? Ни за что и никогда не угадаете. И это касается не только мелких фирм, но и крупных агрегаторов, где вы отслеживаете движение авто онлайн. Там и ещё одна проблема - очень трудно объяснить водителю, где конкретно ты его ожидаешь. Так, например, ростовчане не могли уехать после спектакля в драмтеатре, потому как вызванное такси остановилось на другой стороне Театральной площади (адрес-то тот же!), а водитель ни за что не хотел подъезжать к фасаду театра. В результате так и не договорились, но деньги за вызов были списаны. Может, так и задумано было...
Ну, а что касается тех фирм, которые принимают заказы по телефону, а не через приложения, тут и вовсе - пальцем в небо.
Закажешь такси с запасом времени - приезжает через 3-5 минут, водитель требует денег за ожидание. Заказываешь впритык - часто приходится долго ждать, а то и вовсе это бесполезно (робот сообщает неоднократно: "По Вашему заказу идёт поиск автомобиля").
Особенно такая проблема в часы пик и во время непогоды - когда пробки. Кстати, ценник возрастает в несколько раз!
Если заказываешь авто по времени, то некоторые таксопарки такую услугу предоставлять отказываются, а другие берут за это дополнительную плату, причём немалую.
Если же ты опаздываешь, в ряде фирм тебе предлагают ускорить поиск авто - но значительно вырастает чек на поездку.
Интересно, как-то эту проблему можно решить? Было бы здорово, если бы заказы авто принимали по времени, которое удобно клиенту, и чтобы эти заказы гарантированно выполнялись.