Эти две буковки наверняка встречаются вам чуть ли не ежедневно. Но если вам до сих пор не до конца понятно, чем занимаются UX-специалисты, то держите короткую справку по профессионалам пользовательского опыта 💪
Кто такой этот UX?
UX — это user experience, он же пользовательский опыт. Это концепция, которая описывает опыт взаимодействия пользователя с товаром, услугой, веб-страницей или приложением.
Исследования этого взаимодействия и реакций на него влияют на конверсию и другие показатели продукта, поэтому вакансии с приставкой UX все чаще встречаются на сайтах для поиска работы.
UX-дизайнер
Исследует поведение пользователя и проектирует для него удобный, интуитивно понятный интерфейс. В российской практике чаще всего UX-дизайнер по совместительству является и UI-дизайнером — то есть специалистом, который визуализирует выбранную концепцию и создает элементы интерфейса. Но иногда эти роли достаются разным специалистам.
UX-аналитик
Собирает и анализирует данные, которые помогают определить, как пользователи взаимодействуют с продуктом и какие проблемы могут возникать в процессе использования. А еще он оценивает эффективность UX-стратегий и помогает команде дизайнеров и разработчиков улучшать пользовательский опыт.
UX-копирайтер
Создает текстовый контент для интерфейса продукта. Задача UX-копирайтера — сделать так, чтобы путь пользователя был прост и понятен, а его взаимодействие с продуктом беспроблемным. Поэтому копирайтеру важно писать лаконичные и простые тексты для кнопок, заголовков, уведомлений, поп-апов и других элементов интерфейса.
UX researcher
Определяет проблемы пользователей и предлагает решения для их устранения. Это помогает компаниям создавать более удобные и эффективные продукты, которые удовлетворяют потребности и желания пользователей.
В отличие от UX-аналитика, который работает с данными, UX researcher сосредоточен на исследованиях, которые включают непосредственную работу с пользователями: проводит интервью и фокус-группы, фиксирует наблюдения и так далее. Но на российском рынке эти должности часто объединяются в одну.