Я создала в вайбере Бьюти сообщество, дабы продвигать продажи. Ну и естественно начала отправлять приглашения вступить в данную группу знакомым и друзья. Итак, я отправила где-то около пятидесяти сообщений, на последних пяти у меня стоял красный значок в виде восклицательного знака, что сообщение не отправилось. Я не обратила на это внимание и через какое-то время повторила отправку сообщения и ситуация повторилась. В последующем сообщения вообще не отправлялись ни кому.
Подруга посоветовала мне подождать до следующего дня. Мне показалось странным все это так как никогда такого не было, со мной это произошло впервые. Я подумала, что наверно какой-то сбой.
На следующий день ситуация та же. Решила переустановить вайбер. Удалила приложение и заново скачала и каково же было мое удивление, что я не смогла больше зайти. Написано "Сбой активации". Как в итоге выяснилось мой номер заблокировали за подозрительную активность. Viber посчитал, что я спам.скриншот автора.
И тут началось, куча сообщений в техническую поддержку от которой чат бот присылает одно и то же сообщение моментально о том, что мой номер заблокирован. Хочу заметить все сообщения от чат-бота на английском языке мне приходилось переводить через переводчик. Никто не собирался разбирается с моей ситуацией, что только я им не писала. Писала даже на английском, толку ноль. Боже мой сколько нервов потрачено.
Когда я уже расплакалась от бессилия. Мне действительно важен был этот номер, так как там рабочие чаты, друзья и родственники. Я даже не успела номер поменять на другой было бы намного проше без утери данных. Единственный плюс состоял в том, что на ноутбуке тоже был установлен мой Viber и я смогла хотя бы просматривать сообщения.скриншот автора.
Так вот, сижу и плачу над своим телефоном, молюсь, чтобы хоть кто-то ответил мне с технической поддержки. И мне приходит в голову написать от злости жалобу на техническую поддержку. И о чудо мне ответил не чат бот, а человек. Написал что разберутся с моей ситуацией. Я описала всю ситуацию, прикрепила скрины. Мне написали, что направили мою жалобу соответствующей команде и со мной свяжутся.
Рано радовалась наверно, прошло четыре дня со мной никто и не собирается связываться. Что делать не знаю. Жду чуда и снова пишу в техническую поднржку.
А вы сталкивались с таким?
Поговорим?