Вы наверняка слышали о сервисных роботах от компании SPI Robotics. Возможно, даже встречались с роботами на выставках, мероприятиях или в кафе.
Мы расскажем о преимуществах его внедрения в индустрию гостеприимства и поделимся секретами рестораторов и отельеров, нашедших ответы на вопросы:
- как получить wow-эффект в своём заведении?
- почему роботы повышают средний чек?
- каким образом одновременно привлечь новых посетителей и увеличить прибыль?
Компания SPI Robotics больше двух лет занимается интеграцией сервисных роботов в сферу HoReCa, нам есть что Вам рассказать! В этой статье сразу три успешных кейса из нашего портфолио.
Роботизированный помощник официантов – «котик» BellaBot
Многофункциональность и эффективность сервисных роботов рассмотрим на примере робота BellaBot с дизайном мордочки котёнка. Устройство помогает доставлять к столикам до 4-х заказов одновременно и увозить использованную посуду. Робот умеет поздравлять с днём рождения и поддерживать диалог с гостями, сопровождать их до столика как хостес. Переднюю панель робота можно «нарядить» в любой костюм с логотипом ресторана, кафе или отеля. Мы знакомим вас с тремя историями.
Ресторан Траттория «Скалки & Палки», г. Кострома
С неутомимым помощником официантов милым «котиком» BellaBot посетители ресторана любят общаться и фотографироваться, делясь фото в аккаунтах соцсетей. Неудивительно, что популярность заведения стремительно возросла после появления в зале робота в костюме официанта. Отдельно отметим wow-эффект, производимый на гостей, позитивное настроение и восторг взрослых и детей!
Одновременно в ресторане «подросла» скорость оборачиваемости посадочного места, что актуально не только в час пик. Оптимизировали свою работу официанты: освободившееся от уборки посуды время они тратят на заказы и общение с посетителями.
Итог – укрепились репутация заведения и лояльность гостей, увеличились продажи блюд и средний чек бара и ресторана.
Пиццерия «Жар Пицца», г. Курск
Появление робота BellaBot в пиццерии приятно ошеломило гостей и качественно изменило их обслуживание в лучшую сторону. Вместо классического самообслуживания заказ привезет к столику одетый в фирменный костюм официанта пиццерии «котик». Робот одновременно доставляет до 4-х заказов: каждый на своей полке. Как гость узнает свой заказ? Робот подсвечивает полку, подъезжая к нужному столику.
Посетители положительно оценили новый сервис, особенно, дети. Они просят родителей заказать ещё что-нибудь из меню, чтобы снова встретиться с роботом и погладить его.
Экономическая выгода очевидна: выросло количество дополнительных заказов, увеличился поток посетителей пиццерии.
Дополнительно активировали ещё одну возможность, названную «всегда чистые столы». Запрограммированный робот в специальном режиме умеет вежливо просить гостей поставить на полки пустые упаковки от еды. Взрослые и дети делают это с удовольствием. А мусор BellaBot отвозит в специальное место, где сотрудник пиццерии проводит обработку полок и подносов.
Отель «Movenpick», г. Анапа
В современном отеле функционирует программа «Всё включено». В соответствии с приоритетным направлением развития – поддержание лояльности гостей, робот BellaBot обслуживает посетителей в холле и на территории отеля. «Котик» запрограммирован на общение с гостями и раздачи бесплатных комплиментов от заведения: воды, безалкогольных напитков и фруктов. Гости отеля в восторге от инновационного сервиса, а отельеры реализовали свой wow-эффект, который постоянно укрепляет репутацию отеля за счет многочисленных публикаций в интернете.
Где взять сервисного робота?
Роботизированное оборудование для сферы HoReCa можно приобрести в России у официального дистрибьютора – компании SPI Robotics. Каждому заказчику для его заведения гарантируется интеграция универсального робота «под ключ» с учётом особенностей бизнеса. Плюс техническая поддержка специалистов компании по бесперебойной работе программного обеспечения.
Мы предлагаем заказать сервисного робота и запрограммировать его под конкретную задачу в нашей компании, имеющей успешный опыт работы более двух лет. С роботами выигрывают все: гости, обслуживающий персонал и управляющие. А сколько радости и положительных эмоций у детей и взрослых!
Для получения персонального плана интеграции робота в вашем заведении обращайтесь к консультанту компании SPI Robotics по телефону 8(800)505-89-81 или оставьте заявку на звонок на сайте pudurobots.ru
Ждём ваши комментарии и впечатления о роботе BellaBot!