Всем привет. Я слегка приболела и вчера весь день проспала. Да и сегодня занималась тем же самым, чтобы завтра быть более-менее в форме.
Как же тепло и уютно под пуховым одеялком... Вот парадокс: всю зиму проспала под пустым пододеяльником. Жарко было. А сейчас достала толстенное одеяло. Лето, блин, через 3 дня.
На больничный, конечно же, не пойду. Я твердо намерена в этот раз (впервые!) получить целую зарплату - за полный рабочий месяц, без больничных и без серьезных косяков, за которые снимают премию. Хочу посмотреть, сколько выйдет.
В прошлую субботу вечером я приперлась с работы и села реветь. Такое со мной бывает нечасто. Вернее, не припомню, чтобы я когда-нибудь ревела из-за неприятностей на работе. А тут накрыло. Еще и на личном фронте не все гладко, вот и наложилось одно на другое.
Ситуация, честно говоря, абсолютно дурацкая. Пришла мадам за справкой, которую заказывала 2 недели назад, и вдруг обнаружила, что ее молодой супруг (акцентирую на молодом, потому как дама, судя по всему, этим фактом очень гордится), который заказывал такую же, но в другом окошке, заплатил в 3 раза меньше. Мадам впала в истерику, выяснилось, что муж заказал сведения по ЛО, а она - по всей России. Ну отсюда и разница в пошлине.
Когда мадам орала на ресепшене и ругалась со старшей смены, я как раз туда подошла по другому вопросу, ну и стала свидетелем сей безобразной сцены. Старшая объясняла, что пошлину уже никто не вернет, так как услуга оказана, и оказана она в соответствии с запросом самой мадам и ею же оплаченным (в трезвом уме) платежом.
Мадам не унималась, а тут еще я, на беду, вылезла. Короче, виновной назначили сами понимаете кого, не буду показывать пальцем. Якобы это я неправильно составила запрос.
Стала тетка доказывать с пеной у рта, что ее муж мне говорил по ЛО, а я все равно, видимо, из врожденной вредности или зависти, поставила РФ. Якобы говорил он громко, и не услышать его я не могла. И вообще их все должны были запомнить, ибо ее муж не только неимоверно красив, но еще и был с гитарой.
Самое смешное, даже специалист с ресепшена эту парочку не вспомнил - столько народу через нас проходит, всех не упомнишь. Да и вообще стараешься внимания не обращать, кто там в зале заявителя ждет - жены, мужья, дети, кошки, собаки - других забот хватает.
Но эту я, конечно, запомнила. Она тогда уже была на взводе, что-то ей до этого сделали неправильно. И помню, что просила ее уточнить, действительно ли ей нужна информация по всей России (а именно так она и сказала), потому что выписка дорогая и лучше сто раз переспросить. Тем более разница в цене настолько бросается в глаза, что не заметить просто невозможно (да-да, отзеркалила ее же).
В общем, даме было предложено составить претензию, чем она и занялась. А я занялась сочинительством, чтобы в понедельник, когда директор придет на работу, у нее на столе уже лежала объяснительная.
Я честно пыталась вспомнить всю ситуацию в подробностях. И старшей честно сказала, что помню хреново. Бабу помню, мужика ейного помню, что просила уточнить регионы - помню, а что и как было дальше - не-а.
Но почему-то внутри была абсолютная уверенность, что моей вины нет. И что мадам тупо лоханулась сама, а когда поняла - решила найти крайнего.
Почему я уверена, что не могла совершить ошибку? Потому что это не тот случай, когда она могла пройти незамеченной. Единственное, допускаю, что ее муж говорил, а я не услышала. Могло быть? Могло. Учитывая, что он находился где-то в зале, даже не рядом с окном, а я - за стеклом и сосредоточена на оформлении документов.
Когда дама ушла, я взяла жалобу - ознакомиться с содержанием. И только удостоверилась, что мадам пи... как дышит вводит нас в заблуждение, мягко говоря.
В претензии эмоциональные, но важные нюансы - о том, что даму сопровождал супруг с гитарой, который якобы и озвучивал мне необходимую для заявления информацию - исчезли. Вместо этого там было написано, что она сама, лично, в начале приема сказала мне ГРОМКО и ВНЯТНО, что ей требуются сведения по ЛО.
А вот это, извините, откровенное вранье. Чистой воды. И ее акцент на том, что она произнесла там что-то ГРОМКО и ВНЯТНО как раз и говорит, что дама сама в этом сомневается. В списке требований было разобраться в ситуации, для чего поднять записи с камер, и вернуть ей излишне уплаченную часть пошлины. Что, само собой разумеется, будет из моего кармана.
Со старшей я поговорила, сказала, что вину свою признавать не собираюсь. И полностью согласна с заявительницей - пусть поднимают камеры, прослушивают аудиозаписи. Если я не права - без проблем, ошибку признаю, извинюсь и деньги компенсирую. Но что-то мне подсказывало, что в результате просмотра камер бледный вид будет иметь заявительница, а не я.
Однако меня сразу предупредили, что обольщаться и надеяться на объективное расследование не стоит. Скорей всего, его проведут формально, управление компенсирует даме пошлину, а потом вычтет ее у меня из зарплаты. И еще лишат премии за сам факт жалобы.
И ревела я больше не из-за несправедливых обвинений, а из-за того, что потеряю существенную сумму. Я, блин, не для того работаю (добросовестно, между прочим) и гроблю свое здоровье, чтобы на ровном месте неадекватным теткам свои деньги, добытые кровью и потом, раздавать.
Впереди меня ждали выходные с напрочь убитым настроением.
Только я успокоилась - смотрю, с работы звонят. Старшая. Говорит, прикинь, ЭТА вернулась, извинилась и попросила при ней порвать жалобу. Муж вразумил. Мол, представь, камеры покажут, что ты не права... Муж, кстати, совершенно вменяемый.
Передумала она. И еще призналась, что подписывает бумаги, не читая. Типа вы тут для чего сидите? А я проверять не обязана. Ей объяснили, что как раз обязана. И подписью своей подтверждает достоверность данных...Ну о чем тут говорить.
В общем, ложечки нашлись, а осадок остался. Но отлегло, слава богу. Ко мне никаких претензий.
А до этого мужик один шумел, что ему не понравилась фотография на социальном проездном. Ему говорят - так давайте переделаем. А он и переделывать не дал, и в покое не оставлял неделю ни меня, ни старших. Они ему каждый день звонили и пытались разрулить конфликт.
Правда, меня в этот процесс не втягивали, потому что формально моей вины там нет и быть не могло. Но можете представить, как все это выматывает. И так устаешь, еще и постоянно приходится разбираться вот с такими персонажами.
К чему я так подробно рассказываю. А к тому, что я задолбалась, это раз, и меня жестко прокатили с переводом на другой график, это два.
Уже много раз писала, что хочу работать 2/2. Да, я устаю. Очень сильно. Что нормально для моего возраста и состояния здоровья. Ладно морально, но и физически тяжело.
У меня пятидневка вторник-суббота, причем хожу то с 9 до 18, то с 10 до 19. В пятницу уже на последнем издыхании, в субботу - просто никакая. Неделю дорабатываю на автомате.
Но и усталость - не главное. Главное, что я полностью выпадаю из какой-либо жизни вне работы - пропускаю мероприятия и поездки младшего ребенка, не вижу старшего, не успеваю ни на игры, ни по делам. Фитнес, увлечения, личная жизнь - вообще все задвинуто на дальние антресоли. Про ремонт молчу, там уже по второму кругу, наверное, пара начинать.
Еще мне нужно хоть иногда подрабатывать. Потому что на одну зарплату прожить невозможно. Нам, чтобы более-менее хватало, нужно еще тысяч 20 в месяц.
К тому же, я уже говорила, что хочу учиться новой профессии. И мы уже даже курсы подобрали. Но - КОГДА?
Не знаю, как другие бабы что-то успевают вечером после работы. Я не могу, правда. Нет сил, голова гудит и не соображает. Выходные - их, по сути, нет. В воскресенье - семья и домашние дела, в понедельник - дела вне дома. Все. Какая подработка? Какая учеба?
В общем, я пошла к директору. Подвернулся случай...
Будет вам небольшой сериал.
Уважаемые читатели! Большая просьба после прочтения поблагодарить автора "лайком" 👍 Вам несложно, а мне приятно.Не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить новые публикации здесь.