Система антирейтинга основана на данных нашего сервиса «Проект ЖКХ». Мы посчитали все жалобы хабаровчан за обозначенный выше промежуток времени, поделили на объем жилого фонда, обслуживаемого каждой управляющей компанией по данным ГИС ЖКХ, и получили топ-20 самых проблемных коммунальных организаций города. Важный нюанс. Если УК вовремя отреагировала на обращение и оперативно решила проблему, то за эту жалобу она получит не один штрафной балл, а только 0,5. Если же реакции в установленные нормативами сроки не последовало - будет начислено 1,5 балла.
Несмотря на то, что лето наступит только через полторы недели, сформировать таблицу по итогам зимы и весны редакция сайта решила уже сейчас, так как отопительный сезон завершился. Характер жалоб начал резко меняться, поэтому разумнее подвести итоги, не дожидаясь 1 июня.
Как и при составлении нашего предыдущего рейтинга, мы отмечаем, что управляющие компании все более охотно откликаются на жалобы пользователей сервиса «Проект ЖКХ». Практически нет случаев, когда коммунальщики вообще не реагируют на законные требования жильцов их домов.
- В новом рейтинге отмечаем, что снизилось количество «бездействий» со стороны управляющих компаний, а вот перечень компаний в списке не особо обновился. Хочется подчеркнуть, что в последнее время идет рост обращений, где ответственным выступает не УК, а администрация города - ямы на тротуарах, дорогах, - рассказал Артём Фефелов, руководитель проектного отдела DVHAB.ru.
Отметим, что повлиять на деятельность управляющих компаний могут лишь контролирующие их органы. Система подачи жалоб отработана на нашем сервисе «Проект ЖКХ». Используйте его как способ улучшить жизнь и заставить управляющие компании исполнять свои обязанности. Кроме того, у нас есть бот для приема жалоб в telegram.
Еще одним интересным разделом «Проекта ЖКХ» является страничка вашей управляющей компании/ТСЖ, а также страница района и дома. Вы можете узнать всю необходимую информацию, уточнить, к какой поликлинике вы относитесь, какая ТЭЦ обеспечивает здание теплом, найти контакты вашей управляющей компании и многое другое.