Я назову 5 ошибок и пятая самая важная! Дам конкретные рекомендации, как перестать их совершать. Проверьте себя на эти ошибки, узнайте, где вы теряете деньги.
Вы бьюти-мастер и ваша профессия дарить людям здоровье и красоту. И вроде бьюти-бизнес должен быть прибыльным.
Так почему же клиенты отказываются платить за ваши услуги дорого?
Далеко не каждому мастеру удается превратить любимое дело в источник стабильных доходов. Более того, каждый второй работает себе в убыток.
В чем же причина? Почему доход не растет и каждый месяц вы наскребаете на аренду? Скорее всего, вы совершаете одну или несколько из этих 5 ошибок.
Ошибка №1 Вы относитесь к любимому делу как к подработке.
Работаете по запросу, когда клиенту очень срочно понадобились. А если вас не ищут - и хорошо.
При таком отношении навык теряется, уходит уверенность. Внутри растет самозванец, а вместе с ним недовольство и разочарование.
Примите решение - что главное сейчас в вашей жизни. Хотите вы зарабатывать на своем деле или же оно для вас развлечение. Если второе - расслабьтесь и не ждите чудес. Их не бывает. Успех - это результат регулярных действий и упорного труда.
Ошибка №2 Вы сама скромность.
При этом ответственности и трудолюбия вам не занимать. Вы много работаете, но никто об этом не знает. И не узнают.
Пока вы молчите и не заявляете о себе.
А тем временем ваш менее талантливый конкурент открывает второй салон в городе. Клиенты плюются, но ходят. Потому что знают только его.
Вы можете гордо оставаться в тени и глотать обиду, выбирая товары с желтыми ценниками в пятерочке, а можете заявить о себе громко на всех площадках и стать мастером №1 в своем городе уже через несколько месяцев.
Стесняетесь? Наймите человека, который расскажет о вас, запустит рекламу в соцсетях, будет вести ваши странички.
Поверьте, вложения в маркетинг всегда окупаются.
Ошибка №3 Вы работаете ради денег.
Вернее не так. На первом месте у вас деньги, а не клиенты.
Выполнили работу некачественно - клиент не заметит, не дали нужный результат - надо было лучше объяснять, получилось не то, что хотели - так и должно быть.
Коллеги, в бьюти-сфере первична помощь клиенту. А деньги прямое следствие этого. Их понесут вам от чистого сердца. Если услуга оказывается “на высоте”, счастливый клиент с радостью расстанется со своими деньгами, и еще не раз придет к вам, да еще приведет с собой всю семью и порекомендует вас друзьям и коллегам.
Помогать людям, чувствовать себя важным и нужным для клиента - это одна из основ работы в сфере обслуживания. Ставьте на первое место клиента, старайтесь быть лучшим мастером для него, тогда ваш рост в доходе станет неизбежностью.
Ошибка №4 Вам не хватает теоретической базы.
На курсах вас не научили распределять нагрузку, помогать себе, если устали, давать клиенту ВАУ-результат.
Вы устаете и как результат - не можете взять больше клиентов, не понимаете, как сделать так, чтобы клиент просто ахнул от своего отражения и самочувствия. Какая уж тут самоотдача?
Вы чувствуете себя слабым мастером, даже если работаете много лет. Тут не до заработка и повышения цен. Ваша задача сейчас восполнить пробелы и стать уверенным профессионалом.
Самый короткий путь - найти сильного наставника. Мастера, которого считаете гуру в профессии. Несколько консультаций достаточно, чтобы понять, в чем ваши ошибки, исправить их и выйти на новый уровень мастерства.
Ошибка №5 Страх.
Вы боитесь начать что-то новое, боитесь расти, зарабатывать больше.
Сейчас думаете - да кто этого может бояться?
Ваш мозг. Для него это зона повышенного дискомфорта. Он убеждает вас каждый день, что все и так хорошо. Давай еще полежим в этом болотце. Сейчас точно не время. Вот еще немного подучимся, подкопим деньжат и тогда… Узнаете?
Но “тогда” не случится, пока вы не признаетесь в этом себе. Лень и прокрастинация будут вас догонять постоянно и тянуть в родное и теплое место.
Возьмите все в свои руки, примите решение, обозначьте цель и ответьте себе на вопрос - Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы приблизиться к цели? И… сделайте это. Не откладывая и не поддаваясь на уговоры хитрейшего мозга - сделаем завтра, самое время выпить чай…
Прямо сейчас, закройте статью и выполните это действие.
Коллеги, если сегодня вы нашли хотя бы одну ошибку из этих пяти у себя, начните с ними работать и через пару месяцев вы заметите, что ваш доход вырос.
А если вам пока сложно справляться самостоятельно, нужна поддержка профессионала, помощь наставника или простой совет от мастера, который прошел все стадии от новичка, работающего в найме до руководителя салона с ежемесячным оборотом более 1 000 000 рублей.