Запускаю рубрику на неделю про ошибки менеджеров. Для стабильных, качественных и эффективных продаж очень важно УБРАТЬ ошибки, которые допускают 90% менеджеров.
Ярлыки 🏷
Лично для меня самое сложное в продажах и самая частая ошибка - не вешать ярлыки. Что это такое - у нас мозг устроен таким образом, что когда мы увидели или услышали человека, то автоматически принимаем какое-то решение за него. Уверены что у него нет денег или сейчас он все мозги вынесет и все равно не купит. Собственно общение уже идет неполноценно и достаточно сухо. При таком общении нет четкой инициативы, нет соблюдения пути клиента, нет положительной эмоции 🤬
Нужно научиться отлавливать эти ярлыки и работать с каждым клиентом индивидуально-одинаково и тогда все будет шикарно. Честно, я частенько допускаю эту ошибку и постоянно ловлю эти ярлыки, на каждой 3-4 продаже приходится напоминать себе про ярлыки и сразу уделять клиенту больше внимания 🤌