Сегодня мы с вами рассмотрим известные и малоизвестные неисправности, а так же их характерные признаки. Речь пойдёт об интерфейсе «USB”, как о самом популярном и надёжном способе подключения принтера (МФУ) к компьютеру. Многие знающие люди любят это подключение, поскольку на него практически не влияют соседние роутеры, сотовые вышки и бетонные стены, как в случае с беспроводным подключением через WI-Fi. Так же нет различных факторов, промежуточных узлов — посредников и всевозможных неприятностей, связанных с сетевыми маршрутизаторами, в случае подключения через локальную сеть. Но. Есть несколько неприятных моментов, присущих именно прямому подключению к компьютеру через usb. Первое — это гальваническая связь с компьютером.
Многие знают, часто встречали, как системный блок (компьютер) просто бьёт током, если его случайно задеть.
Это вызвано как неисправностями блока питания компьютера, так и отсутствием заземления, которое должно присоединяться третьим проводом к розетке. Так вот. Если человека ударит током, он скажет ОЙ! А порт принтера может запросто сгореть при таком ударе.
Вторая наиболее частая причина выхода из строя соединения — это механическое повреждение. То есть некто проходящий мимо запинается за висящий провод принтера и просто отрывает usb порт.
Так же люди любят придвигать принтер максимально плотно к стене, не думая что на задней стенке принтера есть хрупкие разъёмы, которые ломаются. Даже просто частое втыкание — выдёргивание из принтера шнура usb может быть причиной поломки одного или нескольких контактов разъёма. Вот об определении неисправностей связанных с данными событиями мы и поговорим.
Ситуация 1.
Вы подключаете принтер к компьютеру, ничего не происходит, компьютер не видит новое устройство. Меняете провод usb. Желательно испробовать несколько проводов. Если ситуация не меняется — пробуете подключить к другому порту на компьютере, часто бывает что один порт не работает, но другой живой (на копме). Проверяете порты на компьютере другими устройствами : мышку, телефон, что угодно. Если устройства обнаруживаются и работают, то с компьютером всё в порядке.
Если есть другой компьютер, можно подключить принтер к нему — это самый быстрый вариант исключить неисправность компьютера или портов. Если и другой компьютер не видит принтер, то скорее всего порт принтера мёртв. В большинстве случаев оказывается начисто отломан юсб порт в принтере, хотя на вид разъём на месте. Это выясняется разборкой и снятием платы форматирования, внешним осмотром. Реже такая неисправность бывает связана со сгоревшим портом принтера, это ещё называют «обвязкой» порта, то есть сгорают полупроводники, обслуживающие порт принтера. Некоторые производители даже предупреждают пользователя, что подключать принтер к компьютеру через кабель юсб надо при выключенном питании принтера.
Ситуация 2.
Компьютер видит устройство, но не может его опознать. Даже наличие установленных в системе драйверов принтера не помогает определить принтер и использовать его, а так же сканер, если это мфу. В диспетчере устройств Windows так же не определяется тип устройства. В этом случае так же возможно механическое нарушение контактов порта принтера, я такое встречал неоднократно. Лечится это перепайкой юсб разъёма. Для этого надо уметь паять многослойные платы, ну или просто рискнуть платой форматирования и припаять как получится.
Обычно новый юсб разъём, правильно припаянный, исправляет ситуацию полностью.
Ситуация 3.
Компьютер видит устройство, в системе определяется принтер, модель, если ранее уже были установлены драйвера. Но при отправке на печать возникают ошибки, принтер не печатает, никак не реагирует. Так же не удаётся установить связь со сканером, если это мфу.
Иногда помогает сброс в дефолт (по умолчанию) из инженерного меню. Иногда помогает прошивка устройства, если таковую можно найти на сайте производителя. Даже если не изменяется версия прошивки, но связь мфу с компьютером налаживается. Конечно прошивку необходимо производить при условии подключения принтера и компьютера к источнику бесперебойного питания, иначе вы рискуете получить «кирпич» при скачке напряжения. Но если плата форматирования неисправна на уровне «железа», то есть микросхем и полупроводников, то прошивка ему не поможет. В таком случае просто заменяется плата на новую. Если конечно это не последнее устройство в пределах 2000 километров и нет связи с большой землёй. Ну или если вы умеете ремонтировать компьютерные многослойные платы. Хотя, чаще всего при перегреве искривляется сама плата и перепайка микросхем просто невозможна.
Ситуация 4.
Компьютер видит принтер, отправленное на печать задание начинает печатать, но в процессе печати останавливается, зависает, потом после некоторого раздумья аппарат считает свою миссию выполненной и выплёвывает лист. Это случай из недавнего общения с плоттером HP 500 +. Аппарат печатал примерно четверть задания, потом думал, потом обрезал то что напечатал и считал задание выполненным. Или бывает что начинает принтер печатать разные символы, по одной строчке, пока не израсходует всю бумагу в кассете.
Решается это довольно просто. Отключаем принтер от компа, либо выключаем его питание. В папке «устройства и принтеры» удаляем принтер. Перезагружаем комп. Скачиваем свежий драйвер принтера (мфу) с официального сайта, устанавливаем драйвер. Вуаля. Плоттер печатает задания до конца, а размер заданий достигает нескольких сот мегабайт.
Здесь не рассматриваются ситуации, когда на компьютере в системе много вирусов, антивирусов, ошибок, посыпался диск и прочие неприятные моменты, считается что компьютер практически здоров.