Как я кредит в банке брал

Банк МКБ (Московский кредитный банк).

Шёл февраль 2022 года. Уже 5 месяцев я пытался получить ипотечный кредит во всеми любимом Сбере. О проблемах получения кредита в Сбере напишу позже. На глаза попадается реклама о возможности получения кредита на 15 лет под сравнительно небольшой процент в банке МКБ. Надо брать. Иду на сайт, заполняю анкету. Дальше начитается веселье и непродуманные процессы банка.

Этап 1. Звонят, говорят, что кредит предварительно одобрен и ставка процента вменяемая. Нужно в офис принести справку 2-НДФЛ.

Этап 2. Иду в офис банка со справкой в обеденный перерыв. В офисе копируют документы, делают запрос аналитикам. Минут 40 потрачено. Ставка процента увеличивается на 3%. Принимаю решение, что не нужно такое счастье и отчаливаю.

Этап 3. Отошел от офиса метров на 500 и звонят. Готовы дать по ставке на 2 процента меньше. Это больше, чем было вначале, но меньше, чем озвучили в офисе. Но надо срочно бежать и оформлять. Договорились, что приду после работы.

Этап 4. Прихожу после работы оформить кредит. Опять запрос аналитикам и снова ставка процента вырастает. Выглядит как издевательство. Дальше начальница (умница и красавица) Бауманского отделения в Москве тычет пальцами по клавиатуре и аналитики немного снижают ставку. Ставка не вызывает восторга в отличии от самого первого варианта, но соглашаюсь. (Дом нужно купить, а Сбер ипотеку зажал). Дают договор, а там какая неожиданность включена страховка. Стоимость страховки 20% от суммы кредита и страховка действует 5 лет. Кредит 15 лет. Дом всё ещё нужно купить, а это единственный известный мне банк, который даёт кредит на 15 лет. Соглашаюсь на эти уже совсем невыгодные условия. Если отказаться от страховки, новое рассмотрение аналитиками и новая непонятная ставка процента. Кредитная карта придачу. Её можно закрыть только через 30 дней в офисе. Итог: ставка процента 12%, без страховки 16%. Дата выдачи 10 февраля 2022 года.

Этап 5. Чувствую себя обманутым. Описываю ситуацию на сайте банки ру, чтобы другие были в курсе, что их ждёт. Уже один раз удалось получить кредит без страховки благодаря этому сайту. Поставил низкую оценку, описал все действия. Через месяц после проверки мой отзыв не был принят. Непонятно какая была проверка, рейтингам на сайте банки ру не стоит сильно верить.

Этап 6. Иду отказываться от страховки. Страховая компания Югория. Написать отказ от страховки можно только в двух офисах на всю Москву или заказным письмом. Мне повезло один офис был сравнительно недалеко от дома. В сокращенный рабочий день перед 22 февраля успел попасть в офис и написать заявление. Страховку вернули через некоторое время. Ставку кредита повысили.

Итак: имеем кредит на 15 лет по ставке 16%. Можно покупать дом. Как я не купил этот дом напишу позже.

В начале марта в приложении всплыло предложение взять кредит по ставке 10.5%. Всё равно надо кредитную карту аннулировать. Иду в офис, опять Бауманское отделение. Прихожу, оказывают от карты, спрашиваю про кредит по такой ставке. Сотрудники говорят, что такой ставки не бывает. Начальница выразила своё фи (вежливо, культурно) по поводу отказа от страховки и отзыва. Оказывается отзыв расценили как жалобу и заставили писать объяснительную. Было немного неудобно перед человеком за предоставленные проблемы. С другой стороны понимаю, что проблема в идиотских бизнес-процессах и бюрократии. Возможно, за отказ от страховок сотрудников тоже наказывают.