Еще в Советском Союзе придумали, как обезопасить себя от арбитражных судов, но платить за собственное попустительство интереснее.
Действительно, самые лучшие и универсальные инструкции приема-передачи сложного технического оборудования были разработаны еще в 1966 году и они действуют до сих пор, если вписать их в договор с поставщиком.
В целом, за нашу многолетнюю практику, я заметил, что самой частой проблемой с поставляемым оборудованием бывает не столько брак или несоответствие, сколько разница между ожиданиями и реальностью.
Самая первая ошибка, которую совершают многие руководители или иные ответственные лица: не изучают подробно инструкцию по эксплуатации до покупки!
Да-да, этот крайне содержательный документ, в котором можно найти массу полезной информации и, вполне вероятно, понять, что данное оборудование вам не подходит.
Инструкцию нужно дать почитать, в том числе и тем, кто это оборудование будет использовать в работе. Зачастую, для получения гарантийного ремонта или замены могут быть просто невыполнимые условия по эксплуатации.
Например, станок рассчитан на работу с доской строго до 20 мм в высоту, а ГОСТ допускает погрешность в 3мм. И в итоге, при поломке, в гарантийном обслуживании будет попросту отказано.
Так же в инструкции есть такой замечательный пункт как производительность. ГОСТами такого понятия не закреплено в принципе, так что большинство претензий по этому поводу остаются отклоненными, если оборудование на экспертизе хотя бы раз выдало результат, указанный в руководстве по эксплуатации. Это нужно учитывать!
Так что первое, что нужно делать перед покупкой дорогостоящего оборудования и спецтехники - изучать документацию, предоставляемую производителем.
________________________________
Хотите следующий секрет?