С ростом популярности маркетплейсов все больше продавцов хотят включиться в этот тренд. Но перед тем как начать продавать на таких площадках, новичкам нужно знать несколько базовых советов. В этой статье мы предлагаем вам список из 7 полезных рекомендаций от эксперта в области работы с маркетплейсами.
Управляйте несколькими каналами продаж:
- Размещайте товары не только на одном, но и на нескольких маркетплейсах.
- Решите, будете ли нанимать менеджера для отслеживания заказов на каждом канале или обучать своих сотрудников.
- Рассмотрите возможность использования специальных сервисов для управления заказами на разных площадках.
Создавайте подробные карточки товара:
- Заполняйте информацию о товаре максимально точно.
- Уделите внимание описанию и фотографиям.
- Нанятие контент-менеджера или использование специализированных сервисов поможет справиться с этой задачей.
Подключите аналитику:
- Мониторьте цены на товары и проводите конкурентный анализ.
- Используйте инструменты для сбора информации и создания аналитических отчетов.
- Это поможет вам понять, как ваш продукт позиционируется на рынке и какие тренды существуют.
Автоматизируйте процессы:
- Используйте цифровые инструменты, такие как система управления информацией о продукте (PIM), CRM и ORM.
- Работа с этими инструментами может требовать дополнительных ресурсов, но поможет достичь хороших результатов.
Не забывайте про омниканальность*:
- Не ограничивайтесь только маркетплейсами, учитывайте свой собственный сайт, социальные сети и офлайн-точки.
- Аналитика поможет вам определить наиболее прибыльные каналы продаж.
*Омниканальность: «Omni» — это собирательная форма со значением «все». Говоря об «омниканальности», подразумевается интегрированное восприятие потребителем продукта или услуги посредством использования всех каналов.