Здравствуйте, уважаемые читатели!
Наверняка все водители видели, что на патрульном автомобиле имеется номер телефона доверия, на данный номер может позвонить каждый водитель и оставить жалобу на неправомерные действия инспектора ГИБДД.
Нас как автоюристов часто спрашивают, а есть ли смысл звонить на данный номер телефона и будут ли компетентно разбираться по факту жалобы.
Механизм работы телефона доверия следующий: позвонив на указанный на патрульном автомобиле номер, у водителя обязательно уточнят его данные, а именно ФИО, дату рождения, место жительства и телефон, после чего уточнят на кого именно жалуется водитель, а именно ФИО сотрудника полиции, номер патрульного автомобиля и место нахождения, далее спросят про суть жалобы, т.е. чем недоволен водитель. По факту разговора сотрудник принявший звонок пишет рапорт, в котором уточняет все данные установленные в ходе разговора с водителем. Далее данный рапорт направляется в то подразделение, где проходит службу инспектор ГИБДД, получив данный рапорт он рассматривается так же как и письменное обращение гражданина.
Таким образом, позвонив на телефон доверия водитель не получит быстрого решения его вопроса, так как сотрудник телефона доверия это сотрудник полиции другого подразделения и он всего лишь принимает жалобу водителя, а не проводит проверку по её факту.
Как правило жалоба на телефон доверия не даёт каких либо результатов, в большинстве случаев их рассматривают не в полном объёме, те водители которые звонили и подавали жалобу могут сами сказать, что их даже не опрашивают по факту их обращения, хотя должны. По результатам рассмотрения жалобы на телефон доверия водитель должен получить письменный ответ, хотя нам очень часто водители рассказывали, что ответа они не получали.
На наш взгляд жалоба на телефон доверия не эффективная мера борьбы с неправомерными действиями сотрудника ГИБДД, на наш взгляд гораздо эффективнее позвонить в дежурную часть ГИБДД и оставить жалобу там, так как у дежурного всегда есть прямая связь с инспектором ГИБДД и он может быстро с ним связаться и «наставить на путь истинный» инспектора ГИБДД.