Команда создала аккаунт в TenChat в конце весны 2022 года с особыми намерениями, не стремясь сразу прыгнуть на "хайп-поезд", хотя платформа привлекла всеобщее внимание.
Понаблюдав за тем, какую аудиторию привлекают создатели, они решили использовать аккаунт в TenChat для поддержания связи с коллегами по рынку. Такая коммуникация помогает закрывать бизнес-задачи — привлекать сотрудников, проекты, партнеров.
Деятельность Kokoc проходит исключительно в сегменте B2B, и они строят коммуникацию для решения рабочих вопросов целевой аудитории, независимо от платформы, на которой происходит диалог. Поэтому стиль общения в TenChat не отличается от других ресурсов, но здесь оно выглядит более естественным, поскольку аудитория изначально приходит в эту соцсеть ради делового общения. В постах они делятся полезными сведениями об интернет-маркетинге, которые могут помочь аудитории в их проектах. Это позволяет продемонстрировать экспертность и запомниться как надежный партнер, работодатель и эксперт.
Клиенты связываются с компанией прямо в TenChat или на их сайте, упоминая, что узнали о них именно там. Хотя в самой платформе есть групповые чаты, Kokoc group предпочитают избегать их, поскольку сложно персонализировать общение с несколькими участниками. Вместо этого общение проходит в личных сообщениях, чтобы узнать интересы собеседников. И когда определяются дальнейшие шаги для сотрудничества, они направляем контакты коллегам: в HR-отдел, в продажи или в партнерскую программу Kokoc Clan.