И другие фразы газлайтера...
Приветик, это снова Полина из продакшена KAZIMOV.PRO (неожиданно и приятно). Сегодня я побуду санитаром экологических отношений внутри коллектива и при работе с заказчиками. Поэтому заваривай чай и готовь печеньки, мы поговорим про газлайтинг на работе.
Кто такой этот ваш Базз Лайтер?
Правильно говорить газлайтер. Это человек, который заставляет собеседника сомневаться в собственных чувствах и эмоциях. Их действия манипулятивны, хотя сам манипулятор может бессознательно использовать психологические приемы, из-за которых другой человек чувствует себя беспомощным и неуверенным в себе.
Очень интересно, но ничего не понятно. Давайте разбираться на примерах!
Представим такую ситуацию. Вы с заказчиком долго утверждали техническое задание. Договорились о всех нюансах, вплоть до начертания шрифта. Вы подготавливаете проект к сдаче, а вам приходит сообщение «Нам ничего не нравится», и он вносит правки по всем, даже, казалось, утвержденным элементам.
Яркий пример обесценивания времени, сил и подмена представления у исполнителя.
Другой пример. Маска дружелюбия. Вы показываете свой проект коллегам и получаете ответ, знакомый всем до боли: «Все хорошо, но…». И вот уже вносите 25ую правку в свой «хороший» проект. Не катайте людей на эмоциональных качелях, а донесите всю критику в обычной форме.
Последний пример на сегодня. Вы хотите взяться за новый проект, который прокачает скиллы, потому что ничего подобного еще не делали. Вдруг, получаете от коллег или начальника фразу «Мне кажется, ты еще не готов к этой задаче». Обесценивание результатов, на мой взгляд, один из самых болезненных видов газлайтинга на работе.
Наверное, ты хочешь спросить, как бороться с манипуляциями гайзлайтера?
Универсальных советов нет, но есть те, которые мне помогли (как говорится, на опыте):
- В первую очередь научись доверять себе, своим чувствам и эмоциям, чтобы быть менее податливым на любое чужое мнение;
- Не бойся тактично объяснить человеку, что его поведение тебя не устраивает или задевает;
- Даже при коммуникации с манипуляторами помни о профессионализме.
А вам, наши подписчики, я желаю только экологичных коллег и заказчиков рядом 💕