Здравствуй, дорогой читатель, как всегда, коротко, но подробно, объясним, почему после оплаты долга через судебного пристава он может все еще висеть в бюро кредитных историй, а его возврата требовать коллекторы.
Какие могут быть варианты и как действовать:
1) Банк просудил часть долга за период (кредит с 2021г. по 2025г., а иск за период с 2021 по 2023 с процентами). В этом случае есть остаток долга и проценты так же будут начисляться. Договор не расторгнут. Суд вынес решение в пользу банка, тот получил исполнительный лист и передал приставу. Вы оплатили сумму и думаете что все хорошо. Как бы ни так. Долг малого того что висит в БКИ и Вам названивают коллекторы или банк, так еще они имеют права снова обратиться в суд за получение остатка долга и начисленных процентов.
Что делать? СРАЗУ, обращаться к юристам, как только образовалась задолженность и Вы понимаете, что больше не сможете платить. Все нужно контролировать и понимать. Если Вы получили судебный приказ или узнали о судебном заседании, так же, СРОЧНО обращаться к юристам. Это относится ко всем пунктам вариантов. Необходимо отменить приказ, а в районном суде расторгнуть договор и добиться того, что бы банк не выставил полную сумму долга.
2) Банальная ошибка (долг выплачен полностью, но либо банк, либо коллектор не отметили у себя данный факт и не передали информацию в бюро кредитных историй).
Что делать? ВСЕГДА, даже если кредит выплачен добровольно и в срок, брать справку об отсутствии задолженности. В этом случае Вы можете направить в банк или коллекторское агентство справку о закрытии или постановление судебного пристава о завершении исполнительного производства в связи с полной оплатой, лучше взять распечатку платежных поручений.
3) Вы оплатили деньги не туда (может самостоятельно оплачивали в банк, но не узнали о том, что Ваш долг давно перепродан, или же ошиблись в реквизитах и повторяли регулярный платеж, или же сам судебный пристав перевел деньги в кредитную организацию, а та не отобразила их на вашем счете, соответственно не уменьшая задолженность.
Что делать? Все то же самое, обращаться к юристам, искать оплаты и сверять данные у кредитной организации.
Конкретный и свежий пример
К нам обратилась Наталья, по рекомендации, со следующей проблемой: долг выплатила в 2021 году через судебного пристава, по кредиту 2012 года, он висит в БКИ, кредиты не дают, так еще и звонят коллекторы каждый день, но в суд не подают.
Начинаем анализ с кредитной истории. Как выгрузить ее бесплатно мы писали в прошлой статье.
Что мы видим: кредит 2012 года, просроченный долг 269630 рублей, источник ООО "Филберт" ищем ИНН и находим данные компании и официальный сайт. А так же видим ошибки в отображении и нет информации о первоначальном банке, в котором был взят данный кредит.
В другой кредитной истории: все так же, + узнаем первоначальную сумму договора. Для получения информации можем взяться с ООО "Филберт" и узнать все. В нашем же случае у клиента на руках есть вся информация, судебное решение и главное справка от пристава об оплате долга и закрытии исполнительного производства.
Постановление пристава: если у Вас нет судебного решения или приказа, в постановлении есть основание, на котором производство было возбуждено. Ищем решение на официальном сайте суда.
Находим данные:
Идем в суд и берем копию судебного приказа (решения) и анализируем.
Действительно, приказ был вынесен по взысканию за период с 2013 по 2018 год. А значит проценты после 2018 года, продолжили начисляться. Но сумма основного долга была оплачена полностью, что подтверждается справкой из банка. И сумма процентов с 2018г. по 2023, никак не может составлять 269630 рублей. Так же обращаем внимание, что срок исковой давности составляет 3 года, и это объясняет, почему же ООО "Филберт" не подает в суд, так как с 2018 года срок вышел, а проценты с конца 2020г. были ничтожны.
Пишем им обращение на официальный сайт, электронную почту и отправляем копию с почтой России. Важное замечание, в общении по телефону и тем более письменно, ни в коем случае не признавайте наличие у Вас задолженности и не соглашайтесь с тем что Вы должны хоть что-то.
Получаем ответ:
Требуем у них договор уступки прав требования справку: обращаем внимание на дату, долг был оплачен в 2021г. неужели столько процентов набежало, когда в договоре указано 20% годовых?
А нет, сумма основного долга не изменилась с 2018 года.
Вывод?
Деньги не дошли в банк или банк не закрыл кредит, оплаченный в 2021 году, и продал его в полном объеме ООО "Филберт" в 2022 г. Это все было бы смешно, если бы не нервы нашего клиента.
Пишем о нашей догадке на почту Филберта, получаем ответ
Из тона разговора понимаем, что свою вину признавать не хотят, довод может и верный от части, но они уже понимают, что купили оплаченный долг в полном объеме, но никаких шагов на встречу не делают.
Подавать в суд пока рано, хотя уже и можно.
Дальнейшие действия:
Пишем жалобу на официальном сайте сбербанка России. Выбираем ОТП банк как нарушителя. Ждем ответ. В банк передано обращение на расследование, а вопрос к Филберту передан в ФССП, которая, в свою очередь, является контролирующим органом коллекторских агентств.
И вот через пару дней, что мы видим: письмо и шаг от Филберта
Наконец таки долгожданное уважение! Но нам этого мало. см. первые пункты, просим направить справку об отсутствии задолженности.
Опять увиливают.... стоим на своем. Требуем еще раз справку об отсутствии задолженности!
И наконец, получаем ее !
Через недельку проверяем все свои БКИ по списку и видим: в этой и не было ничего, но все чисто
Тут было 5 и просрочка, теперь все чисто
И НБКИ долг пропал, его нет. Все чисто и рейтинг хороший
Теперь человека не будут донимать, он сможет брать кредиты и платить их вовремя. А так же он будет советовать нас родным и близким, ведь это и есть наша лучшая реклама.
Надеемся, наша статья была Вам полезна.
Так же:
- Подписывайтесь на наш канал.
- Задавайте Ваши вопросы в чате и ждите новые, полезные и интересные инструкции в наших статьях.
- Учитесь финансовой грамотности.