Homo sapiens – человек разумный. Так официально называется наш вид, заселивший практически всю Землю порядка 40 млн лет назад. В отличии от животных, мы обладаем более рациональным мозгом, способным к абстрактным логическим рассуждениям. Однако, в своих поступках мы не можем руководствоваться только чистым разумом. Хотим мы этого или нет – наши эмоции всегда с нами и влияют на нас. Зачастую больше, чем мы можем себе представить.
Существует целое направление науки под названием эмоциональный менеджмент. То есть способность осознавать, принимать и контролировать свои эмоции (а также эмоции других людей).
Эмоции - одна из важнейших составляющих межличностных коммуникаций. Умение «наводить мосты», как известно, играет далеко не последнюю роль в достижении практически любой цели. Особенно это умение важно в жизни каждого корпоративного инноватора.
Немного физиологии.
За чистый разум (рацио) и эмоции отвечают разные области мозга. Порой они не только противоречат друг другу, но и конкурируют за главенство в сознании. Лимбическая система, непосредственно отвечающая за эмоции, это более древняя структура мозга, чем кора. Она скорее относиться к подсознательной, неконтролируемой части центральной нервной системы. Именно поэтому эмоции так сложно контролировать.
В свое время именно эмоции позволили нам выжить среди других животных. Страх выбрасывал в организм нужные гормоны, заставляя спасаться бегством или принимать сражение. Радость управляла нашими поступками, указывая верное направление для выживания индивида и вида в целом.
Злая шутка в том, что теперь инструмент, позволявший нам выживать миллиона лет, порой приносит нам больше проблем, чем пользы.
Сказанное сгоряча слово, сиюминутный порыв, необдуманное судьбоносное решение – все это последствия неумения держать эмоции в узде. Даже большинство зависимостей имеют больше эмоциональную основу, чем физическую. А сколько семей, карьер и судеб было разрушено под влиянием эмоций – не сосчитать.
Можно ли контролировать эмоции? В определённой степени – да.
Есть два основных аспекта. Ситуативное управление – если эмоция неожиданно захлестнула вас и с этим срочно нужно что-то сделать. И стратегический эмоциональный менеджмент, который вступает в игру, когда для проработки эмоции требуется длительный период времени.
Каждый инноватор должен знать! В ситуативном менеджменте есть две не сложные, но эффективные практики.
1. Если эмоции захватили вас – остановитесь. Да, сказать проще, чем сделать, но это самый первый и главный шаг, если ситуация выходит из-под контроля. Когда просто замереть и принять волевое решение успокоиться недостаточно – попробуйте переключиться. Например, на свое дыхание (банальное, но эффективное 10 вдохов/выдохов), возьмите паузу и выпейте чашку кофе, отвлекитесь на любой предмет, музыку, действие – что угодно, что позволит вам сместить фокус внимания. Основная задача – забрать контроль у лимбической системы и дать управление коре головного мозга. Стоим учесть, что эмоции появляются под действием гормонов, которые могут не один час циркулировать в нашей системе. Поэтому «пауза» может затянуться. К примеру, в Германских войсках рапорт на своего руководителя можно писать только на следующий день. Логика проста – за ночь эмоции остынут и событие, казавшееся фатальным, станет не столь уж и значительным.
2. Понимая, что есть два центра управления (рациональный и эмоциональный), попробуйте абстрагироваться и спросить какой именно вами сейчас управляет? Что именно вас вывело на эмоции и создало такую реакцию? А что произошло «реальном мире»? Действительно ли текущая ситуация требует столь бурного эмоционального реагирования? И что вы получите в итоге, поддавшись эмоциям?
Эта техника сложнее и иногда стоит позвонить кому-то из близких, чтобы обсудить происходящие и свои эмоции. Поверьте, даже пятиминутный разговор может успокоить и не даст наломать дров.
Говоря об инновационном менеджменте, как о стратегическом направлении, нужно понимать, что здесь придется прикладывать определенные усилия.
Основная задача – наблюдать свое эмоциональное состояние, стараться понять и принять свои эмоции, а также проследить причину их возникновения.
Специалисты поддерживающий профессий, как например психологи и коучи, могут внести свой вклад, но львиную долю работы придётся проделать самостоятельно. Саморефлексия, отслеживание и изменение отношения к себе, людям и ситуации – вот краеугольный камень, способный привести к желаемому результату.
При этом именно грамотные специалисты могут ускорить это движение и задать ему вектор. И не стоит опасаться посетить того же психолога – сейчас те времена, что его отсутствие настораживает больше, чем регулярная работа.
Вторым важным пунктом является практика осознанности. Несмотря на то, что сам термин уже набил оскомину, сама практика пребывания в моменте не теряет своей актуальности. Живя здесь и сейчас, мы ослабляем власть прошлого (которое всплывает в виде негативных эмоций) и убираем страх будущего (оно не известно, а неизвестность страшит). А если к этому всему добавить безоценочное суждение, не окрашивая события в черный или белый цвет, то вполне можно достигнуть спокойствия и внутренней гармонии.
Описанные техники сложны, но пользу от них сложно описать словами.
И еще кое-что.
Мы в основном концентрировались на негативной, темной стороне эмоций. Но у них есть и светлая сторона: радость, любовь, дружелюбие, эмоциональная теплота – это тоже часть нашей реакции. Эти эмоции придают нам сил, заряжают энергией, мотивируют двигаться вперед. Их стоит ценить и по-возможности, искать способы их получения. Используя эмоциональный менеджмент, можно сфокусироваться на получении позитивных эмоций. Обдумать как, кто и что может их принести. И действовать в соответствие с положительным сценарием.
А что вы думаете об управлении эмоциями?
Какие используете лайфхаки?
Каких эмоций больше у вас в жизни – позитивных или негативных?