Все сталкивались с ситуацией, когда у человека рядом произошло событие/новость, после которых он находится в негативном потрясении. В таких моментах мы часто теряемся, и не знаем как правильно поддержать человека, что бы действительно ему помочь и дать опору.
Самое первое что необходимо сделать это оградить (отвести) человека от воздействия стресса.
Прежде чем что-то сказать человеку необходимо убедиться, что он вас слышит. Что он реагирует на ваше обращение к нему. Поэтому после того, как оградили человека от стрессовой ситуации, некоторое время надо помолчать, понаблюдать за ним, за его реакциями, поведением. Если он вам хочет что-то сказать, в этот момент забывает слова, речь с предыханием, слезами и т.д. ни в коем случае не перебивайте, не подсказывайте слова. Просто внимательно слушайте, проявите сдержанность, заинтересованность. Лучше человека усадить, желательно обнять.
Во многих кинофильмах можно увидеть сцены, где человек после стресса сидит возле машины скорой помощи и его плечи накрыты одеялом. Это не просто так для тепла. Так человеку более комфортно, он чувствует себя более защищенным, когда плечи и спина прикрыты.
Можно отвлечь человека, простым глупым вопросом, « воды дать?». И терпеливо подождать пока он допьет воды.
Ни в коем случае нельзя задавать разные вопросы о перенесенном стрессе из разряда: « а что там было, а что ты видел, а я тебе говорил не ходи туда» и т.д. Ну и уж тем более не заниматься в этом момент съемкой видео и фото.
Итак подведем итог верных действий для поддержки:
▫️Отвести человека в безопасное место.
▫️Не задавать вопросов.
▫️Обнять.
▫️Внимательно выслушать.
▫️Переключить внимание на что-то незначительное.
Номер для бесплатной консультации
8-903-589-10-21🌱
