На современном рынке недвижимости отзывы на сайтах-отзовиках и геосервисах – важная составляющая успеха. Их значимость возрастает с каждым днем, поскольку все больше и больше людей начинают искать жилье, исходя из рейтинга компании, впечатлений и отзывов других людей, которые уже имеют свой опыт работы с застройщиком. Покупка недвижимости – это ответственный процесс, к которому клиенты относятся намного серьезнее, чем к покупке товаров или услуг.
Застройщикам нужны положительные отзывы для того, чтобы привлекать новых клиентов и сохранять старых. Если внимательно следить за мнениями покупателей, можно увидеть, где есть недостатки и что надо улучшать в своей работе. Потенциальные покупатели недвижимости хотят узнать из рекомендацией людей вовремя ли строительная компания сдает жилые объекты, качественно ли они застраиваются, а также какова инфраструктура в районе ЖК.
Выходим в ТОПы: х3 продаж недвижки через SERM
3 месяца назад к нам обратилась строительная компания с проблемой снижения продаж недвижимости в строящихся жилых кварталах. После проведения мониторинга онлайн-репутации застройщика, мы выявили негативные источники информации и определили новые каналы для распространения отзывов и статей о деятельности строительной компании.
На начальном этапе работы с застройщиком мы составили план работ, маркетинговую стратегию и матрицу реагирования на негативные комментарии. Всего за три месяца было опубликовано порядка 180 отзывов о самой строительной компании и жилых кварталах. Было подобрано 7 новых сайтов-отзовиков, на которых разместились карточки компании. Из поисковой выдачи были вытеснены 3 негативных источника информации, на их месте появились статьи в СМИ о деятельности застройщика. По данным Wordstat, количество брендовых запросов в месяц увеличилось с 1200 до 2000. Позитивные комментарии стали мотивировать других покупателей оставлять отзывы-обзоры на таких площадках, как Otzovik, Яндекс карты и 2GIS. Нам удалось разместить 5 тематических и аналитических статей в региональных и федеральных СМИ, закрепившихся в ТОП-20 поисковой выдачи.
К концу третьего месяца продажи недвижимости строительной компании выросли на 40%. Большинство обращающихся покупателей были изначально лояльно настроены к сотрудничеству с застройщиком благодаря отзывам и статьям в СМИ.
Заказать бесплатный аудит репутации в интернете можно по этой ссылке. Больше об управлении репутацией персон, отелей, ресторанов, торговых продуктов и услуг можно узнать в наших социальных сетях:
Телеграмм – https://t.me/valsblog
ВК – https://vk.com/vals.digital
Дзен – https://dzen.ru/id/5fa6b71a7ce94214c52fb8e0?share_to=link