Добрый день, друзья! Расскажу поучительную историю, которая пока еще не имеет хэппи энда..
1. Покупаешь на авито - не отменяй!
Авито безусловно хороший сервис, помогает приобретать инструмент и не только. Я присмотрел анализатор энергии Circutor AR-5. Цена была в целом адекватной 15000 рублей, и я его купил с авито-доставкой.
Но почитав инструкцию, понял, что прибор уже слишком устарел, и, пожалуй, мне такой не нужен, и сделал отмену и возврат денег.
Деньги списались с моей карты и вернулись туда же после отмены. Все это заняло часа 3, пока я разбирался в инструкции к прибору.
2. Сбербанк одобряет неодобряемое или ПОВТОРНЫЕ СПИСАНИЯ..
Оказывается, есть в нашей жизни такое явление как повторное списание возврата средств. То есть деньги мне вернули, а потом снова забрали. И эти операции не требуют подтверждения. Странно не правда ли?
Я никому не давал согласия на "взять мои 15000 и разбираться куда же они делись 2 недели". А они взяли и отдали их вроде как Авито.
И произошло это не сразу, а дня через 3-4, когда я об этом и думать забыл. Более того та карточка, с которой проводились эти операции - ушла в -5000, то есть в МИНУС. И это никому не помешало провести такую операцию - спасибо СБЕРБАНК!
3. Практика критерий истины? Где деньги АВИТО?
Абсолютно очевидно, что прибор ко мне не поехал, и был продан дня через 2-3 другому человеку, и объявление снято. А где же мои деньги? Ответ сбербанка:
Вам сообщат о результатах расследования через 11 дней. Забегая вперед им ничто не помешало еще пару раз продлить срок разбирательства
О каком уважении идет речь, если мои деньги взяли и кому-то отдали без моего согласия, и "ищут их" целый месяц??
Ответ Авито:
Эти тоже что-то якобы "понимают" - что бабки списали и теперь не торопимся возвращать? Да, я понимаю.. одна проблема - это мои деньги, а не авито, которое умудрилось их списать себе.
4. Заключение. Выводы.
Мне приходили сообщения о списании и возврате. Однако потом сообщение о возврате исчезло, и сообщение о списании не появилось. Поэтому я отключил эти ПУШ-сообщения и вернул информирование по СМС. Надеюсь, их еще не научились удалять.
Мои впечатления об этих двух гигантах бизнеса очень испортились. Расследовать одну транзакцию почти месяц, верните деньги и расследуйте сколько влезет, хоть год. Я тут причем?
Читателям хочу порекомендовать обратить внимание на описанную выше проблему возвратов и проблему истории сообщений сбербанка. Где из истории могут исчезать события. Будьте бдительны.
Спасибо за внимание и до новых встреч. Напишу, когда вернут..