Бестактность в общении нередко встречается. Но чаще всего причина не в злом умысле, как мне кажется. Не ставит сознательно человек такую цель - другого обидеть. А просто слова вылетают сами по себе.
Не успевает человек подумать, как его фраза прозвучит и не заденет ли собеседника. Мозг опоздал, а язык уже тут как тут, все выдал. Недомыслие какое-то.
Родственник сегодня рассказал, как сходил в одно государственное учреждение. Заранее он звонил туда по телефону, разговаривал со специалистом. А потом пришел лично. И специалист, работник учреждения, ему выдал:
- А это разве с вами я сегодня по телефону разговаривал? Голос у вас слишком молодой, я думал, что вы тоже молодой. Еще удивился, обычно к нам по этому вопросу пожилые люди обращаются. Ну а теперь вижу, что это просто ваш голос вашему возрасту не соответствует.
Родственник усмехнулся. Он мужчина и не слишком задели его эти рассуждения. Ответил так:
- А я голос свой берегу, мало разговариваю. Поэтому он у меня хорошо сохранился.
Я представила себя на его месте. У меня тоже голос еще довольно молодой, несмотря на возраст. У нас это семейное, наверное. Но мне было бы неприятно услышать такие рассуждения о моем возрасте и моем голосе от незнакомого человека. Это та самая бестактность и еще неуместность, фамильярность. Тем более странно, ведь человек находится на рабочем месте.
Мало ли какие мысли возникли в голове при виде посетителя, это же не значит, что надо их вслух озвучивать. Смысл слов этого сотрудника получился такой:
- Ой, да вы старик. Надо же, а по голосу я подумал, что молодой еще.
Вспомнился давний случай из моей жизни. Вроде бы противоположный по смыслу, но это тоже была та самая бестактность с неуместностью.
Мне тогда только что исполнилось 40 лет и мы с дочерью отдыхали в санатории. Я пришла записываться на какие-то процедуры, врач увидела в карте мой возраст и начала вслух громко удивляться.
- Не может быть! Неужели вам правда 40? Ни за что бы не дала.
Дальше больше. Позвала коллег из соседнего кабинета, чтобы те на меня посмотрели. Как на редкий экземпляр.
Мне было так неловко, неудобно. Даже покраснела я тогда, смутилась. Вроде комплимент и можно порадоваться, но я чувствовала себя очень некомфортно. Как в зоопарке, собрались на меня посмотреть.
А через много лет случай был уже другой. Пришла прописываться по новому месту жительства. И услышала такое:
- Это точно ваша фотография в паспорте? Сколько же вам на ней лет? Совсем другое лицо. Надо же, как вы изменились с возрастом, неузнаваемо.
Ответила, что да, это я, но время прошло, изменилась, что поделать.
И такие моменты остаются в памяти. Потому что бестактность особенно запоминается, когда звучит от людей, находящихся на рабочем месте. От которых не ожидаешь ничего личного. Тех, которые в принципе должны бы быть корректны, соблюдать дистанцию и не допускать фамильярности. Но увы, это не всегда так.