Как войти в Вайлдберриз без номера телефона, если потерял доступ к мобильному? К сожалению, никак – именно мобильный номер используется как основной инструмент регистрации личного кабинета и последующей авторизации. Если у вас нет к нему доступа, восстановить профиль не получится.
Что делать, если мобильный недоступен?
Вопрос, как зайти в Вайлдберриз без номера телефона, может возникнуть у каждого. Например, если вы потеряли доступ к сим-карте и не можете восстановить ее в ближайшее время. Разумеется, никому не хочется лишиться личного кабинета с данными о заказах, с накопленной скидкой, с закладками, где хранятся избранные товары.
Так как войти на Вайлдберриз без телефона, если вы действительно не можете сейчас воспользоваться мобильным? Давайте разбираться! Если вы откроете официальный сайт, то увидите форму авторизации. Чтобы войти в свой личный кабинет, необходимо ввести мобильный номер, на который придёт СМС-сообщение с кодом подтверждения.
Можно ли обойти это ограничение и выбрать другой способ авторизации? Будьте внимательны: восстановить Вайлдберриз без телефона нельзя. Ваш личный кабинет привязан исключительно к мобильному номеру, именно он используется для вашей идентификации и авторизации. Несмотря на то, что к профилю подключена электронная почта, она используется только для оповещений – для входа в аккаунт ей пользоваться нельзя.
Но что же делать, как восстановить аккаунт Вайлдберриз без номера телефона? Никак – это попросту невозможно. Если вы не сможете получить доступ к мобильному, то потеряете все: настройки, список избранного и список покупок, личные данные. Восстановлению профиль не подлежит! По сути, он не будет удален – но вот доступ вы все равно не получите.
Да, это действительно очень неудобно, что дополнительных инструментов восстановления просто нет. Может быть, в будущем, разработчики добавят какие-то опции, но пока рассчитывать не на что.
Многие пользователи ошибочно считают, что восстановить доступ к Вайлдберриз без номера телефона можно через службу поддержки – достаточно создать обращение и дождаться ответа. Возможно, саппорт запросит какие-то подтверждающие данные, например, скан паспорта, информацию о последних покупках и так далее.
К сожалению, этот способ не работает, восстановить аккаунт Wildberries без номера телефона через службу поддержки нельзя. Вы легко можете убедиться в этом, если сейчас откроете мобильное приложение или официальный сайт. Переход к интерфейсу создания обращения недоступен, пока вы не авторизуетесь. Как вы уже знаете, пройти авторизацию можно только с помощью мобильного номера.
Что же можно сделать, чтобы потом не переживать о том, как восстановить доступ к Вайлдберриз без телефона? Во-первых, разумеется, не терять свою сим-карту. Если по каким-то причинам это уже произошло, попробуйте обратиться в салон мобильного оператора – восстановление симки возможно, если прошло не так много времени с момента ее утраты. Помните, что телефонный номер должен быть оформлен на ваш паспорт. Если мобильный был оформлен на другого человека – например, на кого-то из родителей, возьмите его с собой в салон сотовой оператора (он тоже должен взять с собой паспорт).
Обратите внимание: даже если сейчас у вас есть доступ к вашему личному кабинету, но уже нету доступа к мобильному, который привязан к профилю – ничего сделать нельзя. В личном кабинете нет опции, позволяющей добавить новый номер телефона. Конечно, в этом случае вы можете обратиться в службу поддержки – но, вероятнее всего, вас попросят подтвердить старый мобильный, назвав код из сообщения.
Последнее, что мы можем сказать: не выходите из личного кабинета на компьютере и в мобильном приложении, тогда у вас будет доступ без необходимости проходить авторизацию. Но помните, что рано или поздно любые настройки могут быть сброшены – и вам все-таки придется подтверждать свою личность.
Подведём итог. К сожалению, не существует ответа на вопрос, как восстановить личный кабинет Вайлдберриз без телефона. Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться мобильным, который был привязан к вашему аккаунту – никакого решения нет. Доступ к профилю будет закрыт.