Как посмотреть «Мои заказы» на Вайлдберриз в личном кабинете? В десктопной версии найдите раздел «Доставки» на верхней панели и переключитесь на вкладку «Покупки». В мобильном приложении найти раздел «Покупки» можно через профиль – эта иконка находится снизу справа.
Купленные товары
В первой части обзора поговорим о том, как посмотреть заказанные товары на Вайлдберриз. Речь идёт о тех ваших покупках, которые вы уже успели получить – и приняли решение, хотите выкупить вещи или отказаться от них.
В десктопной версии вам нужно:
- Найти наверху справа значок «Доставки» и нажать на него;
- Через открывшуюся панель переключиться на вкладку «Покупки».
А где посмотреть заказы на Вайлдберриз в приложении на телефоне? Вам необходимо нажать на кнопку профиля на нижней панели справа, затем перейти в раздел «Покупки» через открывшееся меню.
Вот и всё, именно здесь отображаются все товары, которые были заказаны вами ранее, вот где посмотреть «Мои покупки» на Вайлдберриз в личном кабинете. Обратите внимание, что история хранится полностью, автоматически она не удаляется.
Давайте попробую освоить все доступные инструменты? Начнём с десктопной версии:
- Во-первых, вы можете отсортировать товар на экране по нужному фильтры: все, выкупленные, отменённые, возврат, отмена магазином;
- Во-вторых, вы можете воспользоваться поисковую строкой – начните писать название брэнда или товара, чтобы быстро найти его в списке.
Начинаете понимать, как посмотреть какой товар и когда вы заказали на Вайлдберриз? Теперь разберемся, какая еще информация отображается в этом разделе меню.
Карточки всех товаров снабжены фотографиями. Под снимком вы можете увидеть:
- Стоимость и название купленной вещи. Стоимость актуальна только на момент покупки, она может меняться;
- Дату оформления заказа и дату получения товара (Вот где посмотреть дату заказа на Вайлдберриз);
- Если произошла отмена или был оформлен возврат – здесь также будет отображаться соответствующая информация.
Здесь же можно нажать на кнопку «Связаться с продавцом», если возникла такая необходимость и оставить отзыв о купленной вещи.
Обратите внимание, под фотографией также есть иконка в виде трёх точек. Если вы нажмете на неё, появится кнопка «Не показывать в покупках» – это единственная возможность самостоятельно очистить историю заказов.
Несколько слов о том, как проверить заказы на Вайлдберриз в мобильном приложении. В целом, функционал совпадает с десктопной версией – можно смотреть все купленные товары.
- Если нажмете на шестерёнку верхнем правом углу, можете выбрать вид отображения, нужный тип товара (цифровой или все), статус (куплен, отмена, возврат, отмена магазинам), а также выставить нужные даты;
- Поисковая строка находится верхней части экрана. Искать нужные товары можно по наименованию, артикулу, бренду.
Где отображаются покупки – вы и сами видите. Все заказы с фотографиями видны ниже на экране. Можно посмотреть название товара, дату доставки или возврата/отмены, стоимость покупки. Если нажмите на три точки, появится меню с кнопками «Поделиться» и «Написать отзыв».
Теперь давайте обсудим, как посмотреть посылки на Вайлдберриз, которые еще не успели прийти (или ждут вас в пункте выдачи заказов!)
Активные заказы
Во второй части обзора поговорим о том ,как посмотреть, что вы заказали на Вайлдберриз и еще не успели получить. Иными словами, об активных заказах, которые пока находятся на доставке!
В десктопной версии личного кабинета это делается так:
- Авторизуйтесь и найдите кнопку «Доставки» наверху справа.
В мобильной версии – так:
- Откройте приложение и нажмите на кнопку профиля снизу справа;
- Нажмите на блок «Доставки» – он находится в верхней части экрана.
Вот где найти свой активный заказ на Вайлдберриз – на экране отображается вся информация о товарах, которые вы заказали, но ещё не успели получить. Скорее всего, вы знаете о том, что на маркетплейсе существует множество разных статусов доставки: например, когда покупка только оформлена, когда вещи находится на сборке на складе, когда товары в пути и многие другие.
Сейчас мы не будем подробно останавливаться на том, какие именно статусы существуют – вы можете прочитать подробный обзор с расшифровкой всех доступных статусов.
Посмотреть заказ на Wildberries, как вы уже могли убедиться, совсем не сложно. При этом вы можете получить максимум данных, чтобы отслеживать товары. Итак, какая именно информация отображается на экране в меню «Доставки»?
- Информация о пункте выдачи, куда поступит ваш заказ: адрес, часы работы;
- Базовая информация о купленном товаре: название, цена, размер;
- Данные об оплате: была ли покупка оплачена заранее или нет, будет ли платным возврат (и сколько нужно заплатить);
- Статус доставки: если вы нажмите на зелёную кнопку, вам откроется полной детализации доставки товара – когда он был оформлен, как двигался дальше, когда поступил в пункт выдачи и сколько будет там храниться.
Здесь вы можете увидеть итоговую стоимость посылки (если в ней несколько товаров), а также задать вопрос о доставке, если возникла необходимость связаться с продавцом. Чтобы получить больше информации о товаре, нужно просто нажать на фотографию. Интерфейс мобильного приложения и десктопной версии в данном случае ничем не отличается.
Теперь вы знаете, как посмотреть историю покупок в Вайлдберриз и как найти информацию об активных заказах. Желаем вам побольше выгодных предложений!
