Ко мне обратилась онлайн-школа для оцифровки и на днях я рассчитывал им важную метрику - LTV. Эта метрика показывает сколько денег приносит клиент за все время сотрудничества.
Сама по себе метрика не особо информативна, пока не начинаешь сравнивать. А сравниваешь ее обычно с метрикой CAC - стоимость привлечения клиента.
Существует правило: LTV > 3*CAC
То есть, если клиент за весь период сотрудничества приносит больше, чем стоимость привлечения, умноженная на 3, это считается хорошим показателем.
В этой онлайн-школе LTV превышало CAC в 36 раз. 😅
То есть, вы вложили 1000 рублей в банкомат, а он выдал вам 36000 обратно. Круто, правда?
❔ Почему важно считать такие метрики?
Рассчитывая LTV и CAC, компания может более эффективно планировать бюджет на маркетинг и определять, какие каналы и инструменты маркетинга приносят наибольшую отдачу. Эти показатели также могут помочь компании определить, на каких клиентах стоит сосредоточиться, чтобы повысить прибыльность бизнеса.
В целом, LTV и CAC являются важными инструментами для понимания финансовой эффективности бизнесаи планирования маркетинговых стратегий, поэтому их измерение и мониторинг необходимы для успешного развития компании.
Рассказываю про автоматизацию и оцифровку бизнеса. Веду канал в Телеграм: https://t.me/romanov_consult