Обсуждение бесплатной юридической помощи идет довольно давно. В 2021 году Минюст уже настаивал на создании государственных бюро для бесплатной юридической помощи (БЮП) малоимущим. В адвокатском сообществе эту инициативу оценили тогда довольно скептически. В качестве альтернативы тогда было предложено оказывать консультации с помощью искусственного интеллекта (ИИ).
В Общественной палате тогда прошел круглый стол «Роль искусственного интеллекта и цифровых инструментов в оказании бесплатной правовой помощи гражданам». Идею организовать сеть госбюро назвали на нем «попыткой воссоздать кавалерию в XXI веке».
Тогда было признано, что на наиболее массовые и несложные обращения граждане могли бы получать ответы чат-бота. При этом государство потратит меньше бюджетных денег, а адвокаты сэкономят время для решения более сложных вопросов людей.
Анализ поисковых запросов показывает, что 90% обращений за бесплатной помощью юридического характера однотипны и просты. Это порядка 30 стандартных вопросов и алгоритмы, обучить которым ИИ несложно.
Интересно и то, что лучше получать такую помощь в цифровом виде, а не от студентов младших курсов или перегруженных юристов. Заложенные в ИИ тщательно выверенные ответы на стандартные вопросы и алгоритмы разрешения стандартных ситуаций исключают ошибки исполнителей и зависимость от квалификации отвечающего юриста.
А вот уже оказание помощи по сложным судебным делам, требующим высокой квалификации юристов, — дело адвокатов, квалификация которых подтверждена.
Итак, будет разработана система из трех уровней. Ответы на типовые вопросы граждан дает компьютерный алгоритм, чат-бот решает 70–80% проблем, среди которых алиментные обязательства, соцуслуги, ЖКХ и потребительское кредитование. Второй уровень — краткие консультации с юристами для правильного составления тех или иных документов или направления жалоб». И третий уровень — личное взаимодействие адвоката с гражданами по особо сложным, в основном судебным, делам.
XI Всероссийский съезд адвокатов
В апреле 2023 года Всероссийский съезд адвокатов утвердил стандарт предоставления адвокатами бесплатной юридической помощи (в рамках госпрограмм и частных инициатив pro bono). На съезде были озвучены планы развития Комплексной информационной системы адвокатуры. Как и предполагалось ранее, одной из задач станет создание чат-бота для бесплатной правовой помощи гражданам. Чат-бот Комплексной информационной системы адвокатуры для обеспечения бесплатной юридической помощи на основе использования элементов искусственного интеллекта не только будет оказывать первичную помощь, но и уже активно распределяет заявки для участия адвокатов в уголовных делах по назначению.
Помощь Pro bono существенно увеличилась в 2021–2022 годах: адвокаты оказали юридическую помощь безвозмездно 491 748 раз. В рамках государственной системы бесплатной юридической помощи мы помогли 87 535 гражданам, как было отмечено в докладах на съезде.
Специфика и рамки помощи адвокатов описаны в специальном стандарте.
Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию в МКА "Карабанов и Партнеры" от адвокатов по гражданским делам.