Найти тему

А что если клиент не всегда прав?

Моя самая большая ценность как руководителя – команда и клиенты.

Команда группы MDI – это крутые специалисты и профессионалы своего дела. Каждый выполняет свою задачу на 10/10.

Клиенты, которые становятся владельцами участков в наших посёлках, тоже крутые, каждый со своей историей, умные и интересные люди.

Они выбирают нас, а мы их.

Мы оставляем за собой право выбирать, с кем строить долгосрочные отношения, а с кем попрощаться на этапе «Вы мне должны, я вам плачу».

Мы берём на себя обязательства и должны их выполнять. Это – да.

Но мы не должны и не будем работать с хамами, которые видят в нас мишень для распыления своей токсичности.

В наших коттеджных посёлках мы создаём атмосферу комфорта, уюта, «камерности». 

Цели «впарить» участки поскорее у нас нет. Наоборот, работая на перспективу, мы прилагаем усилия, чтобы будущие жители наших посёлков разделяли наши ценности.

И если среди потенциальных покупателей появляются токсичные, агрессивные, грубые – не считаем их «правыми», а просто расстаёмся.