Знай свои права!
На этой неделе в редакцию поступили новые вопросы, на которые ответил депутат окружного Совета депутатов, эксперт по гражданско-правовым вопросам Максим ЧЕНГАЕВ
– Правда ли, что банки будут блокировать онлайн-переводы между физлицами?
– С сентября 2021 года онлайн-переводы с карты на карту находятся под жестким контролем ЦБ. Банк России опубликовал методические рекомендации для банков № 16-МР «О повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц».
Так государство борется с несанкционированными переводами онлайн-казино, нелегальных букмекеров, криптовалютных мошенников и другими желающими отмывать деньги.
Теперь банки будут обращать больше внимания на операции по картам простых физических лиц и блокировать их карты, если эти операции окажутся подозрительными.
Операции станут подозрительными для банка, если:
• к вам поступают деньги от большого количества разных людей, например, более 10 в день или более 50 в месяц;
• у вас больше 30 списаний или зачислений на карту в день;
• в течение 12 часов (и более) одних суток проводятся операции по зачислению и (или) списанию денежных средств;
• у вас значительные объемы операций по списанию/зачислению между физическими лицами. Более 100 000 рублей в день, более 1 миллиона рублей в месяц;
• между операциями зачисления и списания короткий промежуток времени (одна минута и менее);
• в течение недели средний остаток денежных средств на вашем счете на конец дня не превышает 10% от среднедневного объема операций по этому счету;
• отсутствуют операции по оплате коммунальных услуг, услуги связи, продуктов и т. д. по этому счету;
• совпадение идентификационной информации об устройстве, используемом разными физлицами для удаленного доступа к услугам банка.
Под пристальный контроль банка попадут счета, по которым имеются два и более вышеперечисленных признака одновременно. Банк может отказать в проведении платежей и запросить объяснения, кто и за что перечисляет вам деньги. Если таких отказов/запросов за год два и более – имеет право закрыть счет, заблокировать карту и внести клиента в «черный список».
Если все же блокировка произошла, но необоснованно, то банк после проверки и получения доказательств, что человек не ведет незаконную деятельность, доступ к карте/счету восстановит.
– Как судебный пристав может заставить моего должника вернуть мне долг?
– После вступления судебного решения в законную силу, если должник не исполняет решение суда в добровольном порядке, применяется принудительное исполнение.
Исполнительный лист направляется приставу-исполнителю, который выясняет, имеются ли основания для возбуждения производства, после этого он выносит соответствующее решение. Если оснований для возбуждения исполнительного производства нет, пристав отказывает в возбуждении исполнительного производства.
Срок для добровольного исполнения составляет пять дней со дня получения должником постановления о возбуждении исполнительного производства. Далее пристав делает запрос в банки на предмет наличия там счетов, при наличии счетов в банке у должника на них будет наложен арест.
Кроме того, пристав может обратиться напрямую к работодателю, и с зарплаты у должника будут списывать до 50% от дохода.
Также пристав вправе ограничить выезд за пределы страны. Если у должника нет счетов в банках и отсутствует официальный заработок, пристав вправе арестовать имущество должника. Пристав вправе описать вещи, которые находятся в квартире должника.
Таким образом, у пристава есть целый ряд рычагов воздействия на должника, если последний уклоняется от добровольного исполнения судебного решения.
– Куда жаловаться, если в квартире холодно после включения отопления?
– Если в жилом помещении отопление не работает или работает, но плохо, то это является нарушением. При этом минимальная температура указана в ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», согласно которому в жилом помещении в холодное время года температура не может быть ниже 18 градусов Цельсия.
Что делать, если температура в жилом помещении ниже 18 градусов? Для начала нужно установить, холод в квартире из-за аварии или услуга отопления оказывается некачественно.
Для этого необходимо обратиться в УК или ТСЖ, другую подобную организацию и узнать причину холода. Если вам скажут, что отопления нет из-за аварии, то нужно знать следующее:
Во-первых, об аварии жильцов дома должны оповестить; во-вторых, постановлением Правительства 06.05.2011 № 354 установлены максимальные сроки отключения отопления в отопительный сезон. Отключать отопление не должны более чем на 24 часа в течение месяца. Температура от 12 до 18 градусов не должна быть более 16 часов подряд. Температура от 10 до 12 градусов недопустима более 8 часов подряд. А от 8 до 10 не должна быть более 4 часов подряд.
Если указанные выше нормы не соблюдаются, то нужно начинать действовать согласно следующему порядку:
Обратитесь в УК или ТСЖ, другую подобную организацию, требуйте вызова комиссии. Запишите номер вашего обращения и время его регистрации.
Далее в согласованное с вами время вас посетят сотрудники аварийно-диспетчерской службы управляющей компании или представители ТСЖ. Они должны составить акт о контрольных измерениях температуры.Если комиссия к вам не приходит, УК или ТСЖ на жалобу не реагирует, то составьте акт самостоятельно.
Приложите его копии к жалобам, которые нужно направить в Государственную жилищную инспекцию по региону через ГИС ЖКХ или ее сайт и в Роспотребнадзор. Если и это не поможет, то обращайтесь в прокуратуру и в суд.
Когда (если) отопление заработает в нормальном режиме, снова пригласите УК или ТСЖ для фиксации факта устранения нарушений. Если опять не придут, то акт опять составьте сами. При этом жильцам полагается перерасчет оплаты за весь период между этими двумя актами, то есть за все время с фиксации наличия нарушения и до его устранения. Кроме того, виновные в допущении нарушений юридические лица могут быть оштрафованы по ст. 7.23 КоАП РФ.
