Каждый второй смог дать оценку работе коллекторов за последние два года (47%). Большинство в этой группе считает, что они стали работать более цивилизованно (53%). Треть россиян не смогли дать оценку работе коллекторов (30%), ещё 23% затруднились с ответом.
Наши сограждане, имеющие в семье кредиты чаще других оценивают работу коллекторов как более цивилизованную (30% среди имеющих два кредита и более vs. 22% среди тех, кто кредитов не имеет). Опрошенные, у которых нет кредита, на 10% реже могут оценить изменения, так как никогда не сталкивались с коллекторами (34% vs. 27% имеющих один кредит и 24% имеющих два кредита и более).
Треть россиян считают, что существующий контроль государства за деятельностью коллекторов – скорее недостаточный (33%), обратного мнения придерживаются 26%.
