Я думаю, каждый слышал эти слова, когда заходил в какой-то магазин. Не успеешь войти, как на тебя тут же налетает стая коршунов с множеством вопросы и предложений!
Или подойдут незаметно, подкрадутся, но тоже не оставят в покое: будут ходить за тобой навязчиво, тенью, в надежде, что ты начнешь играть в их игру.
Кто вообще им сказал, что мне нужны их вопросы, что я хочу с ними общаться, что мне нужна их помощь или совет?
Это такой жуткий триггер для многих!
Как будто им обязательно нужно мне что-то продать, «впарить», и они нисколько этого не стесняются.
Как будто надо мной "заботливо" возвышаются, переводя меня, взрослого человека, в позицию некоего несмышленыша.
Неужели я сама не смогу понять, что мне нужно?
Когда-то эти «игры», возможно, работали. В новинку было, и многим нравилось.
Но меня лично и на заре этой продажной выдумки отвращало: невыносима была навязчивость консультанта, которому в общем-то всё равно.
Сейчас это раздражает, мне кажется, всех: стоят надо душой, ходят за клиентом по пятам, ловят каждый взгляд.
Преследующие продавцы не продают, а выгоняют клиента из магазина.
Тем более, в наших реалиях. Мы знаем, что института обучения персонала у нас нет. Человек с улицы пришел и работает. Единственное его обучение- это основы этикета, заложенные в семье.
Научили его родители вежливости, он будет вежлив и на работе. Не научили- хамство всё равно выйдет наружу, как бы он за вами ни ходил и не заискивал.
Дурацкие вопросы и навязчивость - это даже не в нашей культурной традиции. Взяли и скопировали у американцев то, что не «работает» на русской почве.
А почему бы не развивать своё? У нас отличные культурные традиции. Достаточно их вспомнить и внедрить в современную жизнь.