Госпаблики в социальной сети "Вконтакте" завели почти 2000 организаций области. Найти их просто. Достаточно навести камеру телефона на QR-код. Проверил и отсканировал Александр Потапов.
Мама двух детей Ольга Грищенко новую табличку на регистратуре заметила быстро. С помощью камеры смартфона проверила активен ли QR-код. Работает быстро. Тут же перешла в официальную группу 8-ой детской поликлиники.
Ольга Грищенко:
"Иногда бывает, что звонишь-звонишь и не можешь дозвониться. Очередь-то большая у людей, а здесь очень просто зашел и все быстренько тебе ответили. Мне кажется, что это очень даже актуально сейчас. Все в интернете, все в телефонах".
Александр Потапов - корреспондент:
"По сути QR-код это современная адаптация книги жалоб и предложений, правда уточняющую информацию или любой другой интересующий вас вопрос вы можете получить намного оперативнее".
QR-кодами также, как и группами во "Вконтакте" на сегодняшний день обзавелись практически все гос.учреждения. Без ответа любой вопрос или негативный комментарий теперь не оставят. По нормативу, ответить нужно в течении 8 часов. Сроки и качество ответов отслеживают модераторы центра управления регионом.
Михаил Шумаков - руководитель Центра управления регионом Курской области:
"Чем больше будет людей знать, как можно туда перейти и как задать вопрос, тем и нам полезней и проще узнавать какие учреждения и как работают. Качественно ли они отвечают или не качественно? Какие есть вопросы и проблемы для того, чтобы вовремя доводить всю эту информацию до нашего губернатора, который потом уже СТЫК делает такой срез по проблематикам на территории нашего региона".
Например, в седьмой школе Курска после того, как QR-код появился на двери и в фойе, подписчиков заметно прибавилось. Если же родителям не удобно пользоваться соц сетями, есть и второй путь, который ведет на госуслуги.
Наталья Жилина - замдиректора по воспитательной работе школы №7 Курска:
"Обо всех проблемах родители нам сообщают чаще всего в группу, пользуясь вот этим QR-код всё-таки. Спорных вопросов практически не бывает. Бывает информация требуется разъяснительная. О поступлении в школу, об условиях, о сроках. О сроках проведения занятий. Дополнительных или подготовке к школе".
Информацию о просроченных или недоработанных, неполных ответах ЦУР доводит до руководителей этих учреждений и заместителей губернатора.