Маркетплейс Ozon предлагает две схемы работы: FBS (Fulfilled by Seller) и FBO (Fulfilled by Ozon).
При схеме FBS поставщик сам обрабатывает заказы до передачи товара в службу доставки Ozon Rocket. Поставщик хранит продукцию на своем складе, мониторит новые заявки, собирает заказы, и занимается упаковкой и маркировкой перед отправкой. Поставщик может либо привезти готовые посылки на пункт приема на собственном транспорте, либо вызвать курьера из службы доставки «Озона».
При схеме FBO поставщик просто отгружает товар на склад «Озона», а вся дальнейшая работа выполняется сотрудниками маркетплейса, включая сбор заказов, упаковку товаров, маркировку и организацию доставки до покупателей.
FBS обладает рядом преимуществ. Это доступно для ИП и самозанятых, позволяет продавать крупногабаритные товары, которые Ozon не принимает на свой склад, а также позволяет быстро протестировать новый товар. На FBS поставщик контролирует остатки на складе и условия хранения. Однако, при работе по схеме FBS, поставщик должен сам обрабатывать заявки и контролировать отправку, срок доставки может быть больше, чем на FBO, и возврат неоплаченных посылок на ваш склад будет занимать много времени.
FBO подходит компаниям, которые продают товары с высокой оборачиваемостью, например, косметику, бытовую химию, корма для животных и канцелярию. Также существует схема RealFBS, при которой поставщик не сотрудничает со службой доставки Ozon Rocket, а доставляет заказы своими силами. Этот формат допускает работу со службами доставки, которые не принадлежат маркетплейсу, и позволяет продавать крупногабаритные предметы с массой до 5000 кг.