Обращаем внимание на мелочи.
В бизнесе используется такое понятие как замещающий товар.
Замещающие товары – товары, которые удовлетворяют одну и ту же потребность; отдельные единицы, по сути, являются взаимозаменяемыми.
Сам по себе замещающий товар может быть:
- Одного и того же производителя, но в разных упаковках, объемах, весе.
- Разных производителей, одного объема и одной ценовой категории.
Что не делается ради того, чтобы покупатель был удовлетворен и пришел повторно. Верно?
Пример на маленьких объемах:
Производитель выпускает консервированный горошек банками по 150 гр. и 400 гр.
На складе хранится консервированный горошек 2х видов.
Заказчику требуется 1200 гр.
Как будет собран заказ?
В зависимости от настроек стратегий резервирования в WMS системе склада консервированный горошек может быть подобран как:
150 гр * 8 банок = 1200 гр.
400 гр * 3 банки = 1200 гр.
А как быть, если на складе есть только 6 банок по 150 гр и 2 банки по 400 гр? Т.е. мы не можем подобрать точный вес по заказу. В этом случае, в зависимости от логики, настроенной в стратегии резервирования, система может подобрать замещающий товар либо другого производителя с тем же весом и ценовой категорией, либо поставит в резерв то количество товара, которое по весу будет близко к требуемому.
Если говорим про горошек одного и того же производителя: 400 гр * 1 банка + 150 гр * 6 банок = 1300 гр.
Еще один пример:
Если вспомнить про средства личной гигиены, то тут та же ситуация. Производители косметики выпускают продукцию в нескольких объемах, которые можно комбинировать так, чтобы покупатель получил требуемый ему объем.
Здесь вспомнился личный опыт, заказ шампуня в интернет-магазине.
В карточке товара на сайте интернет-магазина был указан объем 1 литр, т.е. одна большая бутылка. А пришла посылка с 2мя бутылками нужного шампуня по 500 мл. Все правильно, заказ выполнен, в объеме не потеряно, при этом человеку, работающему со складскими процессами, сразу стало понятно, что скорее всего на складе при заказе не было бутылки шампуня в объеме 1 литр, поэтому сработала логика замещающего товара, и было отобрано, упаковано и прислано 2 бутылки по 500 мл.
Было что-то подобное у вас?
#замена #замещающийтовар #аналог #знание #склад #производство #интересно #мелочь #товар #единица #replacement #substituting goods #analogue #knowledge #warehouse #production #interesting #trifle #product #unit