Merhaba! На связи Михаил TutMee, и сегодня мы поговорим о квизах. Появились они относительно недавно, но показывают такие результаты, что не использовать их просто преступление.
Для начала немного базы. Квиз представляет собой онлайн-опросник, на завершающем этапе которого, перед выдачей результата, клиенту предлагается оставить свои контактные данные.
По сути, это просто модифицированная форма сбора заявок, но изначальная вовлеченность выше в разы. Вот вам просто несколько примеров квиза для понимания:
Думаю, очевидно, что при таком подходе клиент куда больше заинтересован оставить свой контакт. И да, сами заявки часто более "теплые", работать с ними проще. А теперь поговорим о техническом и маркетинговом аспекте работы с инструментом.
Где можно собрать квиз?
Форма-опросник может быть как полностью самописной, так и сделанной с помощью стороннего инструмента. Вторые, конечно, немного хуже, но при грамотной интеграции тоже вполне способны показывать должные результаты. Подходящих сервисов более чем достаточно:
- ru - один из лидеров рынка. За 600р (30 заявок) получаем все необходимые интеграции и метрики. Относительно прост и удобен.
- ru - конструктор лендингов, позволяющий отдельно создавать также и квизы. За 750р (безлимит заявок с 1 квиза) также получаем все необходимое в плане интеграции и сбора статистики + собственную CRM, которая умеет направлять заявки одновременно на почту и в Telegram.
- io - отличается наличием бесплатного тестового периода в 10 дней (40 заявок). В дальнейшем за 4р за заявку предлагает весь необходимый функционал вкупе с собственным приложением для работы с заявками.
- pro - тестовый период 7 дней, в дальнейшем обходится в 1000р за каждые 100 заявок. Из примечательного - хорошая реализация квиза "с консультантом". Базовый функционал также на уровне.
Подобных сервисов не один десяток, и большинство вполне сопоставимы и по функционалу, и по конечной стоимости. Описание каждого не так критично, куда важнее идейная реализация в конкретно вашем случае.
Точка входа
Первый этап - конверсия в старт квиза. Если не сможете заинтересовать посетителя сайта на этом этапе, то все остальное просто бессмысленно. При этом на стадии продумывания заголовка очень важно иметь реальное понимание запроса клиента.
"Ответьте на 5 вопросов и мы вышлем точную стоимость **** в течение 5 минут" подход, конечно, универсальный, но в некоторых нишах ключевую роль может играть, например, скорость доставки. При этом интеграция конечной цены в опросник может вообще навредить, если среди вашей ЦА высок процент тех, кого это банально раздражает. А вот какой-то приятный бонус/подарок по итогу прохождения квиза наоборот, почти всегда работает безотказно ("... и получите скидку 10% на первый заказ").
В общем случае также полезно усилить точку входа визуалом, это помогает акцентировать общее внимание на блоке:
Как правильно составлять сам квиз?
С конца. Нужно максимально проработать последний вопрос так, что у клиента не было негативной реакции в момент запроса его контактов и уже от этого двигаться к первому вопросу, который априори должен быть достаточно проходным.
В целом в квизе лучше использовать немного, буквально 5-7 вопросов. Каждый из них должен быть очевиден потенциальному клиенту и время на ответ не должно превышать нескольких секунд, любые длительные раздумья весомо снижают конечную конверсию.
Вообще опросник - весьма творческий инструмент в маркетинге. Мы в TutMee обычно запускаем сразу несколько и на основе собранной статистики выбираем наиболее удачные решения. А как работаете с квизами вы? Делитесь в комментариях!