Многие кураторы пространств замечали, что при увеличении количества событий их эффективность и посещаемость падает. Наша команда в течение почти полугода тестировала разные форматы событий и их частоту, чтобы составить идеальную сетку событий.
Стартовые условия кретаивного пространства
Дизайн-резиденция Gumbinnen,
г. Гусев, население 28 тыс.
Возможности для проведения событий: 40 кв. м. лекторий, 30 кв. м. гончарная мастерская.
Аудитория в социальных сетях: 1500 подписчиков
В первые дни после открытия мы немного наделали ошибок с новой командой и допустили танцевальные события, но быстро от них отказались, была посещаемость около 4-5 человек на социальных танцах.
Какие события проводить в креативном пространстве?
После запуска пространства мы определили несколько подходящих форматов событий для нас в соответствии с концепцией:
- Лекции, воршопы и образовательные мероприятия по темам дизайна, архитектуры, саморазвития, бизнеса.
- Мастер-классы с локальными мастерами: ювелирные, гончарные, художественные.
- Выставки: интерьерные, художественные, ремесленные, текстильные, фотовыставки, выставки керамики.
- Разговорные клубы на разных языках.
- Экскурсии по городу со стартом в дизайн-резиденции.
Важно уметь отказываться от того, что вам не подходит: если пробовать сразу все, то вы скорее растеряете аудитоию, чем приобретете ее. Представьте, что говорят о вашем пространстве: "В этом месте прохоядт классные гончарные мастер-классы" или "В этом месте проходит столькор всего!" Во втором случае месседж не эмоционален и не конкретен, ты не можешь захотеть пойти на "сразу все".
На запуске проекта может быть две событийных стратегии:
Максимальное количество событий – 5 и больше в неделю.
Плюсы: аудитория ознакомиться со всем спектром событийный предложений пространства. Много инфоповодов.
Минус: возможно собранной аудитории к старту не хватит загрузить все события. Если события проводят партнеры – мастера, сообщества – они могут разочароваться посещаемости и организации и больше не сотрудничать. А еще команде маленького пространства просто сложно предусмотреть все на 5-6 событий – будут внештатные ситуации.
Минимальное количество событий в неделю. Например, всего одно.
Плюс в том, что со стартом вы сможете набрать участников и продать билеты, хорошо подготовиться и максимально распространить инфоповод. Минус в том, что не понятно, интересное это событие или нет, возможно для людей это был просто предлог прийти познакомиться с пространством и в следующий раз они не придут.
Так и получилось с нашим первым недосмотренным событием по социальным танцам – команда основателей не досмотрела, что делает куратор резиденции и пропустила согласование события, в итоге куратор Вера была рада, что пришло много участников на танцы, но через неделю поняла, что это только на первый раз (на вторые социальные танцы было всего 2 участника).
Итак, какой же событийный план идеальный для небольшого креативного пространства?
Наш опыт говорит нам, что это зависит от сервисов.
Вот простая истина: если люди заходят к вам за кофе и поработать за ноутбуком, то возможно громкими мероприятиями каждый день вы спугнете свою постоянную аудиторию. А если в пространстве нет других сервисов, а события – это главный источник дохода, то желательно каждый день, ведь в этом будет ваша специализация.
Определять, будет ли пространство только событийным или с другими сервисами лучше на этапе концепции. Не получится постоянно менять стратегию, иначе аудитория не будет знать, как пользоваться пространствам, не возникнет привычки и предсказуемости, а значит и сарафанного радио.
Воскресение в нетуристический сезон мы оставляем свободным для сообществ или под аренду на мероприятия, в летнее время днем не ставим мероприятия, так как резиденция полна гостей-туристов и события проводить сложно.
За полгода тестов и аналитики по событиям, для маленькой резиденции мы определили такой событийный план:
- Ежеквартально: ярмарка локальных мастеров
- Ежемесячно: выставка с презентацией от мастера, художника, скульптора или фотографа.
- Еженедельно: одна бесплатная лекция в лектории в пятницу или субботу (открытый зал , смежный с посадкой кофейни); 2 гончарных мастер-класса в среду и субботу (мастерская, отдельное помещение).
- Праздничные дни: фотосессии, мастер-классы по подаркам, спецмероприятия по теме праздника.
Как анонсировать события креативного пространства?
Если в резиденции 2-3 события, мы делаем отдельные афиши и посты в социальных сетях на каждое событие, это улучшает воспринимаемость информации и хорошо влияет на посещаемость и продажи. Есть возможность больше рассказать о каждом. Делаем анонсы за неделю, максимум за 2 недели до события.
Если событий больше трех, то афиша и пост общие с перечислением активностей. Так как больше 4-х постов в сетях в неделю быстро опускают первые анонсы вниз ленты и практически не набирают просмотров.
Как анализировать событийный план в креативном пространстве?
Мы собираем аналитику по каждому событию и делаем фотоотчет:
- количество проданных билетов или участников,
- уровень продаж в кофейне во время мероприятия,
- уровень удовлетворенности участниками событием – админ по возможности ненавязчиво собирает отзывы, SMM-специалист отмечает отзывы и посты о событии в соцсетях участников.
На основе этих показателей мы понимаем, стоит ли что-то менять, разумно ли повторять, сотрудничать ли дальше с партнером по событиям и так далее.
Поделитесь своими идеальными событийными планами в комментариях и не забудь подписаться, чтобы не пропутсить новые статьи об управлении креативными пространствами и проектами!