Ох уж это наша непогрешимая вера в то, что любой шабашник с сайта бесплатных объявлений обязательно будет дешевле, чем профессионал из крупной компании, выполняющий работы под строгим контролем. И самое страшное в этом убеждении то, что на ценообразование современный потребитель смотрит ну очень поверхностно. Не беря в расчет огромное количество скрытых от неопытного взгляда факторов. И мы тут попробуем рассказать про самые основные…
Начать, наверное, нужно с самого простого: стоимость товаров у крупного подрядчика и шабашника «из массовки» будет отличаться чуть ли не на порядок. И, точно не в сторону частника. Причем выясниться это не сразу, а сильно после того, как он пообещает закупиться на ближайшем рынке, где у него ну просто бешенные скидки.
В итоге, клиент получит либо материалы сомнительного качества, родом из соседних с рынком гаражей. Либо, непредвиденные расходы типа доставки, резкого повышения цен и оплаты сопутствующих ненужных товаров, которые якобы будут использованы в каких-то работах. А на самом деле, просто вернуться обратно к товарищу-продавцу с рынка, чтобы быть купленными в следующий раз.
Крупный подрядчик себе такого не позволяет. Более того, деньгами клиента распоряжаться не любит. И все покупки делает у проверенных поставщиков, отправляя счета заказчику, чтобы тот самостоятельно рассчитался с контрагентом. В таком случае застрахованы все: исполнитель от некачественных товаров и срывов сроков поставок, а клиент имеет на руках все чеки и подтверждения платежей, а не бумажку с рынка, на которой можно написать все, что угодно.
Уже на этом этапе разница в объявленной цене может быть не то, что компенсирована, но и существенно отличаться совсем в другую сторону. Ценник в профессиональной компании вполне может упасть, в зависимости от изменения стоимости материалов. С частниками же такого не происходит, там объявленная сумма обратной силы не имеет, так что поменяться может только «в плюс».
Вторая история – сроки. Дядюшка Ашот с Авито рамками документов не скован, а даже если Вы и заключили с ним договор как с физлицом, то поможет это так себе. Разве что в суде. Поэтому, он вполне может позволить себе относиться к срокам выполнения поставленных задач спустя рукава, постоянно увеличивая Ваш бюджет на сопутствующие расходы. Например, на проживание вне дома, или любые другие неудобства, доставляемые ремонтными работами.
Кроме того, не все материалы имеют бессрочный принцип использования, а стоимость многих из них может отличаться в зависимости от сезона. В итоге, вместо оптимального таймлайна работ, клиент получает огромную головную боль, и постоянно крутящийся в голове вопрос: «А когда же все это наконец кончится?». Отвечаем на него: «Не скоро!», ибо чем дольше шабашник тянет с Вас деньги, тем ему удобнее и выгоднее. А самое главное, чем больше Вы ему заплатили, тем менее велика вероятность, что платить перестанете.
Крупные подрядчики таких проблем не знают от слова «совсем». У них в целях сохранение репутации и расписанный на год вперед план заказов. А за адекватное сокращение сроков, не в ущерб качеству – от начальства вполне может прилететь не слабая премия. Так что они, как и Вы – сильно заинтересованы в том, чтобы проект закончить, как минимум, в установленные сроки и обязательно с позитивным результатом.
Ну и третий фактор – качество. Помнится еще барон Ротшильд громко говорил о том, что не так богат, чтобы покупать дешевые вещи. И логика здесь проста – качественную услугу не придется переделывать, вновь и вновь вкладываясь в постоянное решение различных проблем. Внезапно не потекут трубы, купленные где-то в гаражах, не сгорят провода, подобранные под нагрузку без учета правильного сечения, не встанет горбом дорогой итальянский паркет, с любовью заказанный за большие деньги в Европе.
О том, что лучше сделать один раз, но качественно – можно говорить долго. Например, у нас, в Рестроймастер, переделывать работы за горе-мастерами отказываются принципиально. Прекрасно понимая, что как бы хорошо не была оказана услуга, общий фон и впечатление заказчика уже безнадежно испорчены добрым дядюшкой Ашотом с Авито. И, кажется, что не только нам, но и абсолютно всем это хорошо известно. Тем не менее, в погоне за сиюминутной выгодой – многие часто забывают, что скупой – платит дважды, жадный – трижды, а дурак – всю жизнь…