Зачастую на общение с контрагентами уходит много времени – заявки приходят на почту, по телефону, в мессенджеры и иногда даже в личку в соцсетях. Рассказываем, как оптимизировать ресурсы менеджеров и упростить бизнес-общение с помощью сервиса «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка».
В2В-общение в личном кабинете
Поставщик может использовать сервис «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка» в качестве личного кабинета для общения и поддержания бизнес-отношений с контрагентами. Давайте посмотрим, как это выглядит на примере пекарни.
Представим, что пекарня регулярно получает заказы от кафе и ресторанов в мессенджеры, по телефону и электронной почте. Менеджер постоянно переключается между несколькими каналами связи со своими покупателями, принимает заказы и вручную их переносит в «1С».
Эта ситуация знакома многим владельцам малого бизнеса, а потому её можно и нужно упростить. Каким образом? Использовать возможности сервиса «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка».
Чтобы упростить взаимодействие с контрагентами – пригласите их на площадку и поддерживайте бизнес-отношения в рамках сервиса.
Так, пекарня после регистрации своих клиентов в сервисе может публиковать прайс-лист на свою продукцию прямо на площадке с неограниченной видимостью (если стоимость и условия доставки равны для всех покупателей) и/или с ограниченной видимостью – только для конкретных покупателей. В свою очередь, покупателю больше не нужно звонить или писать пекарне по поводу заказа. Он может разместить заказ прямо из прайс-листа, опубликованного в сервисе. Таким образом решается вопрос с рутинными операциями, которые часто отнимают много времени и ресурсов.
Поставщику достаточно один раз настроить публикацию торговых предложений в системе «1С» (ассортимент, стоимость, специальные условия) и прайс-листы будут публиковаться автоматически по заданному расписанию.
ЭДО без подписи с партнёрами
Ещё одна полезная фишка сервиса «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка» – это обмен документами по ЭДО без электронной подписи. Вы можете отправлять и получать электронные документы прямо из своей программы «1С» без дополнительных настроек обмена.
Функция подключается сразу после регистрации в сервисе. Она автоматически формирует документы учётной записи на основании входящих электронных документов. Нет необходимости тратить время на ручной ввод, распечатку документов и сканирование с реальной подписью. Система сама переносит данные из одного документа в другой, что позволяет сэкономить время и избежать ошибок, которые часто случаются при ручном вводе.
Все возможности сервиса «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка»
- Открытый доступ для всех участников рынка через «1С» или сайт
- Бесплатная регистрация и пользование всем функционалом площадки
- Активная аудитория, которая не конкурирует с другими маркетплейсами – в год публикуется около 10 млн. торговых предложений
- Можно наладить работу не только с новыми, но и с текущими контрагентами
- Можно упростить процесс и автоматизировать приём и обработку заказов.
Будет полезно:
– Как принять участие в коммерческих тендерах с помощью 1С:Бизнес‑сеть. Торговая площадка?
– Как поставщику опубликовать прайс-лист в «1С:Бизнес-сеть.Торговая Площадка» через сайт 1c.market
– Как автоматизировать процесс закупки с помощью сервиса «1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка»
_____________
Источник: 1С для эффективной торговли
Больше полезных материалов для предпринимателя
Читайте нас в Telegram! Свежие бизнес-новости, анонсы мероприятий, инструкции и кейсы 1С