КОЛЛЕКТОРАМ ЗАПРЕЩЕНО! Важно знать (ч. 2 ст. 6 Закон № 230-ФЗ):
1) применять физическую силу;
2) применять угрозы о причинении вреда здоровью;
3) портить или ликвидировать имущество должника;
4) угрожать ликвидацией имущества;
5) использовать меры, которые могут быть опасными для жизни;
6) выражать психологическое воздействие на должника или третьих лиц; 7) вводить в заблуждение;
8) злоупотреблять своими полномочиями.
При причинении какого-либо вреда гражданину, с которого взыскивается задолженность, коллектор обязан возместить ущерб.
Закон для коллекторов устанавливает правила, касающиеся определенного времени для звонков (ст. 7 Закона № 230-ФЗ).
Коллекторы вправе:
осуществлять телефонные звонки может максимум 8 раз в месяц,
в неделю – 2 раза, за один день не должно быть более 1 звонка;
звонить должнику в будние дни – с 8:00 до 22:00;
звонить в субботу и воскресенье – с 9:00 до 20:00.
Скрывать телефонный номер, с которого поступает звонок должнику, коллектор не имеет права.
Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц (ст. 7 Закона № 230-ФЗ):
беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет; людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
инвалидам I группы.
Если коллекторы нарушают Закон № 230-ФЗ, то должник вправе обратиться:
в полицию, если есть угроза жизни или должнику подкидывают листовки или письма с угрозами;
в Следственный комитет РФ, если коллекторы открыто вымогают денежные средства;
в Генеральную прокуратуру РФ, если имеют место угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, что влечет за собой уголовную ответственность. В этом случае необходимо предоставить копии ранее поданных заявлений в другие инстанции.
В качестве доказательств нарушения прав заемщика выступают: запись телефонного разговора; видеофиксация взаимодействия коллектора с заемщиком; показания свидетелей.
ЕСЛИ У ВАС, ИЛИ ВАШИХ БЛИЗКИХ ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ С ДОЛГАМИ по кредитам, микрозаймам в МФО или вы понимаете что в ближайшее время такие могут возникнуть. Обращайтесь, консультация БЕСПЛАТНО! 8-919-515-77-88 или в ЛС https://vk.com/yrist.bankrotstvo