Против порядочных покупателей «фискальная» мера Wildberries не направлена, а вот против безответственных шопоголиков — да.
Так практику платного возврата объяснила генеральный директор компании Татьяна Бакальчук.
В ходе Евразийского экономического форума Бакальчук заявила, что Wildberries использует платный возврат для борьбы с шопоголиками. С честных покупателей площадка не требует средств за возврат несоответствующих товаров, заявила она.
«Мы боремся не с теми, кто честно заказывает, покупает, возвращает некачественный товар... А здесь речь идет именно о тех, кто как шопоголики, что ли», - цитирует Бакальчук ТАСС.