При первом визите в компьютерные клубы в рамках аудита управления, наши сотрудники регулярно сталкиваются с проблемами, база знаний которых насчитывает более 50 позиций, топ-5 основных из этого списка:
1. Низкий FPS, не соответствующий техническими характеристикам ПК
2. Потеря пакетов свыше 2% (снижение и задержки в скорости интернета)
3. Захламлённая лишними файлами ОС, что влияет на скорость работы ПК
4. Микрофризы в ОС и в играх
5. Плачевное состояние жесткого диска (битые секторы)
Зачастую причина подобных проблем одна - отсутствие системного подхода к качественному обслуживанию оборудования и периферии.
Один из вариантов решения проблемы - это нанять технического специалиста, который обладает необходимыми скилами, но большинство владельцев кибер-клубов, пытаясь соптимизировать расходы, вынужденно делегируют обязанности на администраторов или управляющих компьютерного клуба, которые зачастую не обладают нужными компетенциями (и не должны).
Резюмируя, можно сказать, что мы всё же советуем закладывать бюджет на услуги технического специалиста, который настраивает оборудование, контролирует работоспособность ПО клуба, поддерживает железо и периферию в надлежащем состоянии. Благодаря этому подходу, вы получаете системное решение проблемы, сохраняете работоспособность своего клуба и расширяете базу потенциальных сотрудников, концентрируясь на качестве обслуживания, а не на «универсальности».
