Для большинства бизнесов два месяца в году, а именно январь и май не самые хлебные. Недельные простои ведут к снижению покупательской активности, следовательно и снижению прибыли. Как выйти из простоя и сохранить финансовый профит?
Сразу оговорюсь, что не у всех бизнесов возникает такая ситуация. Скорее у тех, кто работает с розницей, особенно в сфере услуг, где есть регулярность сделок или визитов, будь-то:
- Фитнес-клуб
- Салон-красоты
- Бытовые и иные услуги
- Торговля
Знакома ли вам фраза
давайте после майских ?
Часто сделки переносятся или откладываются на неопределённый срок, что растягивает сам цикл сделки и отдаляет заветную мечту о тайском рае. А ведь так хочется окунуться в теплое море и прогреться на песочке😎. И где оно, чудо- решение?
Простых способов и секретов не существует, но существует стратегия и планирование, которыми часто пренебрегают.
Именно планирование позволит увидеть эти периоды задолго до их наступления и предусмотреть кампании и действия по сохранению продаж. К примеру, фитнес-клуб может устроить акцию или распродажу перед майскими праздниками или сразу после них. Кафе или кофейня может быстро наверстать просадку кросс-продажей своих десертов со скидкой при покупке напитка и т.д., юридическое бюро или бухгалтерское агентство провести консультации со скидкой для новых клиентов.
Никогда не вредно напомнить о себе, не прибегая к продажам в лоб.
Ведь каждый может дать что-то бесплатно (эмоцию, идею, поздравление, инсайт и т.д.). Но чаще наоборот, 10 января или мая начинаются звонки и письма с посылом купить, оплатить, подписать.
Полезное напоминание о себе будет еще одним шагом к развитию лояльности. Забота о клиенте или внимание к деталям покажет уровень сервиса и позволит расположить его к вам. Через что или как это сделать выбирайте сами, но чаще это классические варианты:
- e-mail рассылка без сложных текстов
- смс-уведомление с бонусом или скидкой
- push-уведомление об акции в конкретные дни
- senler Вконтакте
- бот в Telegram, WhatsApp, Viber
- ретаргет в ОК и/или ВК
Идей множество, как и способов поднять средний чек. Важно это предусмотреть в своих планах и продумать все детали "до", а не "после". Быть может, окажется, что это лучший повод чтобы изменить или привнести новое в свой бизнес.
Российские спорткары обошли весь мир и не попали в автосалоны