И ждет от них заявлений.
«Росгосстрах» ждет заявлений от своих клиентов из Курганской области, чье жилье и домашнее имущество было уничтожено или повреждено масштабными природными пожарами.
«ТАСС сообщает, что в регионе огнем было уничтожено более 500 жилых домов и свыше 4,7 тыс. построек в девяти населенных пунктах. Из них около 50 объектов было застраховано в «Росгосстрахе». В компании уже присвоили страховому событию статус массового убытка, что означает упрощенную процедуру урегулирования — без предоставления клиентами документов из компетентных органов», — говорится в пресс-центра компании.
В дирекции филиала «Росгосстраха» в Курганской области создан оперативный штаб, члены которого плотно взаимодействует с представителями органов власти и ГУ МЧС России по региону. В населенных пунктах, дачных кооперативах и садовых товариществах, пострадавших от пожаров, начинается процедура осмотра и оценки ущерба.
По предварительным данным, общая сумма ущерба застрахованных в «Росгосстрахе» собственников недвижимости может составить около 22,8 млн рублей.
«Наши сотрудники и в Курганском филиале, и в центральном офисе компании делают все от них зависящее, чтобы клиенты могли оперативно получить возмещение, — говорит директор департамента выплат ПАО СК «Росгосстрах» Александр Казимов. — Мы понимаем, что людям срочно требуется финансовая поддержка, а накопленный в компании опыт позволяет оперативно урегулировать даже масштабные страховые события. Во время недавнего пожара в поселке Сосьва в Свердловской области большая часть возмещения была выплачена клиентам компании уже в течение недели после события».
В прошлом году после природных пожаров в конце апреля-начале мая «Росгосстрах» выплатил своим клиентам в регионе почти 8 млн рублей страхового возмещения.
«В «Росгосстрахе» событиям, связанным с природными катаклизмами, автоматически присваивается статус «массового убытка». Наши агенты, не дожидаясь заявлений от страхователей, сразу же начинают обзванивать своих клиентов, чтобы не только их успокоить — а порой это действительно очень важно, — но и проконсультировать по порядку подачи заявлений на выплату», — говорит директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области Игорь Курц.
Заявить о страховом событии и получить консультацию клиенты «Росгосстраха» могут, позвонив в Единый контакт-центр компании по телефонам 0530 (для звонков с любых мобильных сетей бесплатно) или 8-800-200-99-77 (бесплатный звонок по России). Также клиенты могут воспользоваться специальным разделом на официальном сайте компании www.RGS.ru.
В Курганской области действует филиал ПАО СК «Росгосстрах», который включает 16 агентский ценров и универсальных офисов, а также Центр урегулирования убытков в городе Кургане.
ПАО СК «Росгосстрах», дочерняя компания банка «Открытие», входит в Группу ВТБ.