Хабаровчанка отсудила деньги у крупного банка за навязанные услуги

В Роспотребнадзор была вынуждена обратиться жительница краевой столицы с жалобой на действия одного из крупных банков. Дело в том, что при заключении кредитного договора ей «сверху» был навязано страхование жизни. Женщина поняла, что ее права были нарушены и обратилась к экспертам.

- У гражданина по закону всегда есть возможность в течение двух недель расторгнуть последний договор и вернуть часть суммы займа. В этом же случае никаких данных о фирме-страхователе и условиях не было. Кроме того, в договор были включены услуги «Все под контролем» и «Гарантированная ставка», отказаться от которых было нельзя. Переплата составила почти 70 тыс. рублей, - рассказали в службе.

В отношении кредитной организации были применены меры административного воздействия. При рассмотрении гражданского дела Краснофлотским районным судом учтена позиция Роспотребнадзора и вынесено решение о признании противоправными действия банка по подключению допуслуг и страхования жизни при оформлении кредитного договора.

- В пользу горожанки были взысканы уплаченные по программе страхования, за допуслуги, компенсация морального вреда в размере, штраф за несоблюдение требований потребителя в размере и судебные расходы. Всего - 117 тыс. рублей, - добавили в Роспотребнадзоре.

Однако история на этом не завершилась. Закон предусматривает, что в случаях неправомерного удержания денег, подлежат уплате и проценты на сумму долга. Размер определяется ключевой ставкой Центробанка, если иное не установлено договором.

Женщина обратилась в суд второй раз. С банка были дополнительно взысканы проценты за пользование средствами на 14 752 рублей.

Напомним, что ранее краевой Роспотребнадзор с начала этого года более десяти раз обращался в суд по делам, связанным с защитой прав потребителей. При этом подавляющая часть из нарушений были выявлены в сфере реализации никотиносодержащей продукции. Было подано 13 исков, большая часть из которых удовлетворена.